榆次区召开旅游业乱象整治

工作专班推进会

筑牢文旅市场“安全线”

为持续深化省、市、区“16+11”实事项目部署，巩固旅游业乱象整治成效，8月27日，榆次区召开整治旅游业导游乱象、强制消费等问题区级工作专班推进会。区级工作专班成员单位分管领导，区文旅局相关股室人员，各A级景区、旅行社负责人参会。会议总结近期整治进展，明确下一步工作重点，为规范文旅市场秩序、保障游客权益再添“硬举措”。

会议伊始，区文旅中心主任郑毅宣读《关于印发榆次区整治旅游业导游乱象、强制消费等问题区级工作专班的通知》，进一步明确专班职责分工与运行机制，为各单位协同推进整治工作划定“责任边界”。

随后，区文旅局负责人通报阶段性整治成果。自专班6月初运行以来，区文旅局以“优化营商环境、提升城市形象”为核心目标，打出“严查、严打、畅通渠道、强化宣传”组合拳：累计出动检查人员128人次，对重点景区、旅行社及分支机构开展拉网式检查，覆盖23家次旅行社、56家次A级景区，核查1个旅游团队、处置1起网络舆情；坚持“零容忍”打击违法违规行为，妥善处置舆情。在13家A级景区显著位置公布省、市、区、景区四级投诉电话；结合“5・19中国旅游日”等节点，发布“黑导游”“强制消费”典型案例警示，组织线下宣传活动，营造“诚信经营、文明旅游”的浓厚氛围。

会议还重点明确四大类整治方向：一是严查未经许可经营旅行社业务，包括以“保健品赠送”“研学”等名义开展的非法包价旅游；二是严打强迫消费行为，重点整治“少数服从多数”诱导购物、“甩团”“态度恶劣”等侵害游客权益问题；三是督促旅行社落实“一团一报”，确保旅游电子行程单填报真实准确；四是规范导游执业行为，严查擅自承揽业务、诱导消费、不佩戴身份标识等违规操作。会议要求各成员单位结合职责落实督促任务，各景区、旅行社需全面自查自纠，主动举报违法线索。

最后，孙区长就整治工作作重要讲话，从三方面提出要求：一是认清形势，正视问题，深刻认识“导游乱象”“强制消费”对文旅产业的破坏，增强整治责任感；二是突出重点，强化措施，紧盯四大类整治方向，加大打击力度，震慑违法行为；三是加强协作，形成合力，专班成员单位需严格落实七项工作制度，加强沟通联动，避免“单打独斗”，共同筑牢文旅市场监管防线。

此次推进会的召开，标志着榆次区旅游业乱象整治进入“深化攻坚”阶段。下一步，榆次区将持续以问题为导向，通过投诉分析、舆情监控等渠道深挖线索，推动整治工作走深走实，为游客打造安全、放心、舒心的旅游环境，助力“怡然见晋中休闲慢游到榆次”品牌口碑升级。

来源：榆次发布

责编：张雅璐