位于前门大街标志性区域的北京杜莎夫人蜡像馆，将于10月1日正式闭馆，其运营状态备受关注，搜狐旅游近日开展实地探访。据了解，疫情后该馆客流量同比下降约30%，馆内大部分文创产品正以五折清仓。与此同时，这一变动也牵动着周边商户——有经营者表示，近年客流减少、租金压力大，经营已显吃力，如今蜡像馆退出，更让其对后续经营多了几分忧虑。

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闭馆前客流短期回升，文创产品五折清货

9月8日，北京前门大街18号的北京杜莎夫人蜡像馆门前，不少游客驻足观望或合影，但购票入场者寥寥。

作为前门传统商业街首个国际化娱乐体验场馆，北京杜莎夫人蜡像馆于2014年开业，3000平方米的建筑面积里，设有贝克汉姆、梅兰芳、周身、费翔、张颂文等名人蜡像，还设有“体育巨星”“影视名人”“音乐名人”等主题展览。

店员告诉搜狐旅游，自9月4日闭馆公告发布后，场馆客流出现了短期“告别打卡潮”，专程前来留念的游客显著增多，其中多以北京本地市民为主。

游客在馆前合影留念 图/搜狐旅游

在“告别游客”中，免费年卡用户占一定比例。一位住在前门大街附近的游客表示，自己凭借京津冀年卡可免费入场，“一年会来好几次，要是没有年卡，就不会专门花钱进来了”。也有外地游客因“闭馆消息出圈”专程赶来，“没有抖音的年代就知道北京杜莎夫人蜡像馆，此次是第一次来，希望近距离感受蜡像的神态和细节。”

不少游客对闭馆表示惋惜。一位游客认为，蜡像馆的体验感很新奇，“如果北京闭馆了，以后要去其他城市看就不方便了”；也有游客认可蜡像的制作水准，“尤其是欧美明星的蜡像，皮肤质感做得很细腻，值得向朋友、家人推荐。”

图/搜狐旅游

图/搜狐旅游

尽管近期游客量有所回升，但店员表示，其规模远不及疫情前水平。据介绍，暑期高峰时的日均接待量仅为100余人，较疫情前下降三分之一。店员表示，不少游客存在“进门免费”的误解，得知需收费后可能放弃参观；而且北京周边旅游景点丰富，蜡像馆“不是刚需”的属性使其易被分流。

为了拉动客流，北京杜莎夫人蜡像馆的票价已多次下调。店员透露，场馆票价最高峰时曾达190元，今年暑期起降至99元，但即便如此，票价仍被部分游客认为“偏高”，与实际体验不符，有游客表示，票价半折比较符合心理价位。

除门票降价外，场馆内文创产品也进入清货阶段。店员表示，目前大部分文创产品均以五折销售，即便如此，文创产品的销售情况仍不理想，“不好卖，没什么人买”。

馆内文创周边 图/搜狐旅游

对于公众关心的蜡像去向，店员明确表示，闭馆后馆内大部分名人蜡像将转移至中国其他三个杜莎夫人蜡像馆，“就是武汉、上海、香港这三个场馆”，少数蜡像则会“荣休”并妥善保存。

这已经是今年第二家关闭的中国杜莎蜡像馆，5月份重庆馆也已停业，至此，默林娱乐集团在中国仅剩香港、上海、武汉三家杜莎夫人蜡像馆仍在运营。

据公开资料，杜莎夫人蜡像馆于1835年在英国伦敦创立，凭借蜡像制作工艺，还原世界范围内各个时期政治、娱乐、体育、时尚等领域知名人物。在全球多个城市，如曼谷、伦敦、纽约、上海等地均设有展馆。

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租金成本高，互动体验单一

虽然北京杜莎夫人蜡像馆的闭馆公告将原因归结为“租约到期及品牌战略调整”，但据极目新闻报道，有周边商户透露，蜡像馆所在铺面的租期实际或到2028年，“租约到期”并非核心原因。

在业内看来，租金压力大是蜡像馆闭馆的重要因素之一。中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示：“3000平方米的展馆，在地标性热门商圈，光租金一年可能就得上千万元，加上营销、保险等，成本自然高企。”

一位在蜡像馆对面经营烤串生意的店员表示，前门大街的房租负担沉重，“十个平方的小摊位，租金压力都快扛不住了，更别说对面蜡像馆那么大的场地。”他提到，即便在本应是消费旺季的暑假，生意也不太好。

北京前门大街

闭馆背后，折射出母公司默林娱乐集团面临的财务问题。作为全球第二大主题公园运营商，默林在2024财年亏损高达4.92亿英镑，较上年翻倍，其中杜莎夫人蜡像馆品牌减值1.63亿英镑，成为资产缩水的重灾区。财报指出，这主要是由于“英国和中国市场所面临的严峻交易环境”。目前，杜莎蜡像馆全球客流量同比下降12%，亚洲市场（除日本外）跌幅尤为明显。

此外，业内分析指出，高昂的运营与维护成本持续加剧蜡像馆的经营压力。据该场馆店员介绍，蜡像的日常养护是一项耗费人力与物资的持续性投入：“工作室每天需巡场三四次，一旦发现蜡像出现污渍或局部损坏，会进行修复处理。”

图/搜狐旅游

从游客反馈来看，场馆吸引力下降与体验模式陈旧、服务细节不足密切相关。不少游客表示，场馆内容设计单一、声音收音效果差、投影设备老旧、蜡像摆放缺乏章法，“像‘大卖场’一样随意，全程只有明星蜡像搭配固定场景，几乎没有互动环节”；还有游客指出，部分蜡像制作精度不足，再加上馆内空气流通不畅，闷热感明显，令整体游览体验打折扣。

有展览策划师表示，随着沉浸式演出、虚拟偶像及粉丝经济的多元化发展，静态展示型蜡像难以满足新一代消费者对体验性、互动性与内容深度的需求。同时，社交媒体与数字化追星渠道的普及，使实体蜡像馆作为“合影打卡”场所的不可替代性大幅削弱。

撰文 | 晓慧