要说旅游,全国著名的旅游热点地方不少,但云南必然位列其中。云南景点确实没得说,确实很有吸引力,不过云南的旅游体验,众说纷纭。日前多家云南旅行社拒接律师、记者等敏感职业游客,充分说明了云南旅游环境还有很大的改善空间。
据媒体报道,日前一名职业是记者的男子暑假想带娃出去旅游,在网上购买了云南旅游套餐,在向平台询问有记者证是否有优惠时,不仅没有优惠,平台工作人员建议男子取消跟团旅游,云南多数旅行社不愿意接待记者游客,因为一些旅游团根本经不起推敲。
此事引发了国内媒体行业的强烈关注,多家媒体记者随后致电多个云南旅行社,得到的回答是,“我们没办法接待记者,也没有旅行社愿意接待记者。”、“基本上是不收这种敏感行业的(游客),比如说有的像律师之类的,也不会收。”、“导游都不敢收这种,万一随便路上拍两张照,这种有点不好办,最好就不要去了。
7月17日,有媒体致电云南省文化和旅游厅宣传推广处,一位工作人员表示,没有听说类似限制记者参团的现象,“您以游客的身份肯定是没有问题的,可能说是记者,对方会觉得是要去采访或者其他。”
真的是“对方会觉得是要去采访或者其他”这么简单的顾虑吗?
他们其实担忧的是记者这个身份所代表的媒体监督权,担心记者背后的媒体,害怕记者会将跟团过程中的一些事情报道出去。他们不愿意接待律师,害怕的是律师所具有的专业法律知识,担心律师会从中发现不符合法律的事情。
不管是地方还是国家层面的法律法规,都没有规定旅行社可以拒接某些特定职业游客,如果这样做,那就侵犯了这部分游客的合法权益,违反了相关法律规定。
说到底还是这些旅行社推出的跟团游套餐有猫腻,正如某平台工作人员所说,一些旅行社跟团游经不起推敲。为什么经不起推敲?答案是显而易见的。
这些旅行社跟团游过程中可能存在问题,一旦游客中有记者、律师等职业身份的人,他们的维权意识极高,极大可能会让导游和旅行社惹上“麻烦”。而其他普通游客的维权意识可能不高,导游和旅行社就没那么担心。
旅行社明目张胆的拒接记者、律师等职业的游客,有欲盖弥彰之嫌,让人觉得此地无银三。这些旅行社,宁愿不挣记者、律师游客的钱,也不愿进行整改,足以说明云南一些跟团游的利益有多巨大。
当然,在媒体采访中也有部分云南旅行社表示,他们的跟团游主要是纯玩团,跟购物团不同,不介意记者、律师等职业身份的游客。
事实上,如果跟团游本身没有问题,根本不惧怕你是记者还是律师或是警察,而且这些职业的人跟团游,说不准还能对旅行社起到积极作用。
但也有云南旅游从业人员表示,一些旅行社推出的套餐本身没问题,但担心一些记者为了流量而断章取义去报道,所以他们本着多一事不如少一事的态度,拒接记者。也有人表示,一些低价团,一听就知道里面有猫腻,但有人报名参团,应该心里有数才对,但一些媒体记者不管前因后果,只揪着强制购物之类的话题不放。
说到底,为什么要推出这种一看就有猫腻,经不起推敲的跟团游?不能仅仅责怪游客贪便宜,商家才是最应该自我反省的。
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