在很多美国人眼里,快餐曾是省时、省钱的最佳选择。麦当劳、温蒂汉堡、肯德基……不仅方便,还亲民。但近年来,这样的“实惠感”正在快速消失。
数据显示,麦当劳和温蒂的早餐销量正在下滑,越来越多的家庭在重新思考:“开车去买个套餐,真的值这个价吗?”
为什么快餐变得“不便宜”了?
从前,一份快餐套餐只要几美元,现在一个家庭几口人吃顿麦当劳,账单常常超过30美元。
为什么会这样?
人工成本涨了:疫情后,美国多个州将最低工资提高至 15 美元以上,快餐行业大量依赖小时工,工资压力巨大;
原材料贵了:肉类、鸡蛋、包装纸……全都涨价;
房租也贵了:尤其是加盟店,租金上涨、管理费提高;
通货膨胀拉高整体成本。
麦当劳为了“扛住成本”,过去五年累计涨价40%;Chipotle 涨了 35%,其他品牌也都跟着提价。BTIG 的行业分析师 Peter Saleh 说得很直白:“以前涨价5%-10%就算多了,现在为了填补成本,只能涨到40%。”
早餐不香了:为什么顾客开始“跳过”早饭?
早餐曾是快餐品牌的重点战场。但现在,这个板块正在“失守”。因为:越来越多人居家办公,没有通勤,自然不会顺路买早餐;早餐成了最容易“节省的一顿”——随便在家吃点,更省钱;高价早餐缺乏吸引力,相比之下,一杯燕麦+鸡蛋成本低多了。
麦当劳和温蒂都在财报中承认,早餐销售表现不如全天其他时段。
顾客都去哪儿了?
麦当劳 CFO 表示:低收入顾客正在快速减少;中等收入群体持平或略增;高收入人群反而在增加频次。也就是说,原本最依赖快餐的低收入消费者,在放弃快餐。
CEO Chris Kemczynski 表示:“要重新吸引这些顾客,是我们的关键任务。”
但问题是:他们还回来吗?
降价,是解药吗?
但业内人士指出:这个比例反而太高了,因为靠打折维持销量,并不是长久之计。
为什么 Domino’s 能做到20美元喂饱一家人?
不少专家认为,快餐业要留住顾客,除了降价,还得“真便宜”。
正如分析师所说:“能打赢价格战的品牌,往往就是那个赢得顾客心的。”
快餐变贵,其实是经济现象的缩影:
成本上涨→ 品牌涨价
消费者压力变大→ 转向在家做饭、或寻找真正“划算”的选择
品牌尝试降价→ 但回不去当年的“白菜价”
对消费者来说,麦当劳和温蒂也许不再是最划算的选择。对品牌来说,留住人,不只是降价那么简单。