随着全球旅游市场加速复苏,广州作为我国南大门和粤港澳大湾区核心引擎,入境旅游正展现出蓬勃的活力。
据广州白云边检站统计,今年1月1日至5月22日,从白云机场口岸免签入境的外籍人员超过48万人次,同比增长141%;总出入境外籍旅客超过223万人次,同比增长42%。相关平台数据显示,1月1日至5月22日,广州入境游客总人次、总消费金额分别同比增长57.86%、68.6%。
入境游增长的背景下,为大型集团带来新机遇。9月19日,联合国旅游组织专家、世界级旅游目的地规划与营销专家贾云峰先生受邀对岭南集团进行考察。围绕以国际游客为突破的文旅突破进行交流。
一、入境游增长下岭南集团的新目标
岭南集团是国有大型综合商贸旅游流通投资企业,业务涵盖零售、旅游、酒店、食品、物流、会展和展贸等领域,连续16年进入中国旅游集团20强,位列中国商业零售百强第18位、中国服务业企业500强,入选国务院国资委“双百企业”名单,是中国旅游饭店业协会会长单位、广东省旅行社行业协会会长单位、广州旅游协会会长单位,以及广州市文化创意产业链、批发零售和住宿餐饮产业链“链主”单位。
岭南集团拥有百货商场、购物中心、旅行社、酒店、食品加工企业、物流公司、会议会展中心、专业市场、基金公司等近1800家。多年来,岭南集团旗下主要平台型公司包括广百股份、岭南控股、粮食集团和岭南酒店等。在文旅消费的多个环节中发挥作用。
贾云峰先生指出,在中国旅游业迈向高质量发展的关键时期,岭南集团应着力"换道超车",全力助推广州建设具有全球影响力的世界级旅游目的地。当前中国旅游业要以创新思维实现突破性发展。
在此背景下,岭南集团最终目标应是"打造一种叫作岭南的生活",推动集团从地方国企向世界级旅游目的地全链条服务商转型升级。
在产品打造上,贾云峰先生建议应树立"只有居者快乐,才能游者满意"的理念,优先为广州本地居民打造优质产品。在文旅融合方面,要跳出单纯文物保护的局限,通过场景化设计让岭南文化"活起来",形成独特的情感互联和产业经济。
二、世界级旅游目的地带来广州机遇
世界级旅游目的地是承接和服务世界游客的前提。 贾云峰先生认为,总体来看,广州离世界级旅游目的地的主要差距表现在五个方面:
一是没有全球知名的大型旅游项目,相比北京有环球影城,上海有迪士尼,广州在此方面的知名度与影响力仍有提升空间,这也影响着游客的选择。
二是旅游服务水平国际化程度有提升空间,酒店、餐饮、交通等设施的国际友好度有待升级,旅游从业人员国际素质需要增进。
三是广州城市旅游国际知名度仍需提升,迫切需要加强国际营销,让更多游客知道广州。
四是适应消费潮流的新业态不多,亟待跨界整合出一批新项目,培育网红新物种。
五是与其他城市的联系不够紧密,必须要有一个市场主体来承担大湾区旅游对外形象窗口的责任。
三、岭南集团国际化突破的五大方面
岭南集团作为扎根广东、辐射全国的大型旅游企业,是推动广州建设世界级旅游目的地的重要市场力量。打造世界级旅游目的地方面,贾云峰先生建议岭南集团从以下五个方面突破:
1、打造全球旗舰项目。集团可以发挥其资本、资源和谈判优势,积极与国际顶级 IP 所有者或开发运营商接洽,投资建设或升级改造一批具有全球吸引力的标杆项目,如迪士尼、环球影城、乐高乐园等,推动落地一个深度融合广府文化和中国元素的主题乐园。
例如,首旅集团引进并在北京通州落地环球影城,对通州区的文旅发展都产生了重大影响,环球影城周边的土地价值得到极大提升。
此外,数据显示,2025年一季度,广州接待入境过夜旅游者118.70万人次,同比增长11.7%。其中,接待外国来穗过夜游客49.8万人次,同比增长31.0%。因此,如轻资产不夜城等夜间文旅项目,也是岭南集团发力的方向。
2、建立国际服务体系。集团可牵头建立入境旅游行业服务标准体系。依托旗下酒店、旅行社板块,开展国际服务礼仪和专业素养培训,输出高素质服务人才。
3、担当全球营销先锋。依托广之旅集团扮演广州全球推介的“市场先锋”。
4、开发特色化新产品。集团可深入挖掘广府文化、海上丝绸之路史迹、岭南生态等资 源,开发具有鲜明在地特色的体验产品。例如,打造“行走的广府 味道”美食研学之旅,让游客从老字号厨房到食材市场,深度参与粤菜制作。
5、深化粤港澳区域协同。利用广州作为枢纽城市的优势,与香港、澳门 旅游企业共同推广“一程多站式”旅游,吸引国际游客经广州入境并延长停留时间,进一步巩固广州在大湾区旅游格局中的核心地位。
在总结发言中,贾云峰先生讲到,“岭南集团要倡导的'岭南生活',不仅是骑楼街巷的一碗生滚粥、茶楼里的一盅两件,更是人与自然相生、传统与现代相融的独特韵律。”他表示,"这种浸润于时光与风土之间的生活方式,正是广州区别于其他旅游目的地的核心竞争力所在。"
广州作为我国南方的门户城市,具备打造世界级旅游目的地的多重优势。全国第三大入境点、深厚的岭南文化底蕴、活跃的商贸环境等,都为岭南集团提供了发展基础。成为推动广州建设世界级旅游目的地的核心力量,最终打造成为世界旅游目的地全链条服务商,将是岭南集团世界级突破的长远目标。