永靖县文旅局2025年三季度优化营商环境诚信文化宣传及典型案例
为进一步强化文旅行业诚信建设，规范市场秩序，提升服务质量，增强企业诚信经营理念，发挥信用服务效能，营造诚信经营、守法践诺的文化市场环境，文旅局积极开展诚信文化宣传工作，普及诚信建设知识，持续推动全县文化市场规范有序发展。
第三季度：暑期保障，织密诚信监管网络
（一）诚信文化宣传
针对暑期研学游、亲子游高峰，永靖文旅做足“天下黄河永靖蓝”文章，以“黄河文化”为纽带，深度挖掘“文化+旅游”精品线路、网红景点和美食体验，精心打造“三河相汇、恐龙世界、太极湿地、黄河花堤、水电遗产、黄洮交汇、黄河三湾、滑翔营地、炳灵圣境”永靖黄河九景，构建“串点连线”的永靖黄河百里风情带，推出永靖旅游精品线路11条（其中研学游线路4条，红色旅游线路1条，其他旅游线路6条）。为确保文旅市场安全有序，文旅局加大诚信监管力度。一方面，制定《永靖县暑期文旅市场诚信经营指南》，明确研学机构、旅行社、景区等各类市场主体的诚信经营准则，重点强调安全保障、服务质量、价格透明等方面要求。另一方面，联合教育、交通、应急等部门开展暑期文旅市场专项整治行动，不断强化对酒店宾馆、农家乐、出租车、导游（讲解员）、乡村旅游从业人员的教育培训，提升服务质量。严厉打击黑车、黑导游载客欺客、强制消费、坐地涨价等扰乱旅游市场行为，妥善处置各类旅游投诉45件，办结率100%。
（二）典型案例
刘家峡恐龙国家地质公园在暑期诚信经营方面表现突出。公园严格把控讲解服务质量，讲解员均持证上岗，讲解内容科学准确、生动有趣，为游客带来丰富的科普体验。同时，公园加强与周边餐饮、住宿企业的合作，共同打造诚信经营联盟，确保游客在园区周边也能享受到质价相符的服务。暑期期间，公园接待游客15万人次，游客投诉率同比下降30%，凭借良好的口碑吸引众多游客二次到访。
来源：文旅局法制股