华声在线9月23日讯(全媒体见习记者 宋科铖)9月22日,怀化市面向广大游客发布五条惠旅宠客措施,从2025年国庆节起一直延续至2026年6月30日。措施涵盖景区门票、停车、交通执法、市场监管、投诉处理等多个方面。
根据政策,怀化所有A级旅游景区在节假日期间一律免收首道门票(不含景区内观光车、索道、游船、演艺、讲解、餐饮等特许经营性项目,以及温泉和动物园景区门票)。节假日范围包括双休日及元旦、春节、清明、“五一”、端午、中秋、国庆等法定假期。
与此同时,怀化所有国有公共停车场也将在节假日期间免费开放。道路公共停车位、机关事业单位停车场、国企非经营性停车场都在惠及之列,为自驾游客解除“停车难、停车贵”的后顾之忧。
针对外地游客自驾游中可能出现的不熟路况轻微违法行为,怀化市明确提出“首次轻微违法免罚”。只要未造成道路通行和安全影响,执法人员将以教育为主,予以放行;交通监控设备对类似情况也不予抓拍。
在游客最为关心的消费安全方面,怀化将对未明码标价、价格欺诈、强买强卖、欺客宰客等行为从严查处,营造诚信、透明的旅游消费环境。
此外,所有涉旅投诉将实现“快响应、快处置”。全市各级12345热线接到游客诉求后,15分钟内完成转派;简易诉求1小时内处置,一般诉求24小时内办结,真正做到件件有回音、事事有落实。
此次推出的五条举措,既是服务优化、市场整治的有效措施,也是向广大游客发出的真诚邀请。
作者:宋科铖
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来源:华声在线