金秋九月,碧空如洗。2025空军航空开放活动和长春航空展现场人潮涌动,来自全国各地的航空迷齐聚北国春城。为了让远道而来的游客宾至如归,长春这座城市将服务“前置”,客人走出火车站,便能感受到长春市文化广播电视和旅游局(以下简称长春文旅)服务的细致与温暖。
作为距离2025空军航空开放活动和长春航空展最近的铁路交通枢纽,在长春西站的出站口,长春文旅服务驿站的位置十分醒目。不少刚刚下车的旅客围在此处,有人咨询长春航空展的路线,有人询问“长春还有什么好吃好玩的”,更有人手握一份《四时俱好是长春——2025长春航空展文旅畅游攻略》手册,仔细地翻阅。这份攻略贴心推荐了多条旅游路线、本地特色美食和各大经典景点,让初来乍到的游客能够迅速“按图索骥”,轻松规划自己的长春之旅。
来自辽宁鞍山的邢先生表示,他是第二次来长春,本次趁周末带家人专程来看长春航空展。“我对长春印象特别好,人热情,这次是慕长春航空展之名,带孩子来体验的。”刚下动车的邢先生一家就在“长春文旅服务驿站”获得了细致的解答和实用的攻略手册。“我们时间比较紧,打算下午就去市里转转,特别想去新民大街历史文化街区看看,长春文旅这样的服务太贴心了,真是帮我们高效‘解锁’了长春的精彩。”
这样的服务并非个例。在长春站,同样设有长春文旅服务驿站。志愿者从早八点半到晚八点一直坚守岗位,为刚刚抵达长春的旅客提供第一手资讯。“希望游客一下火车就能看到我们,收到免费的旅游攻略,解决‘不知道去哪玩’的困惑。”长春文旅集团志愿者马梦圆介绍。
来自黑龙江大庆的宋博先生也对长春文旅的服务赞不绝口,“太贴心了!不仅有志愿服务,还帮我们规划路线和行程,省去了自己摸索的麻烦和不便,真是服务到家了。”
长春航空展是窗口,服务是底色,长春正以最接地气、最贴心、最温暖的方式,服务八方来客,让他们感受北国风情、体验文化魅力、共享航空盛宴。
来源:长春晚报融媒体记者 关丽君
编辑:孙懿辞
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