8月19日,话题“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”登上热搜第一。
孩子穿鞋超标脱鞋达标被要求补票
近日,上海陈女士带10岁女儿以及女儿同学一家,游玩上海普陀区环球港主题乐园时,因女儿同学身高测量方式引发补票纠纷。
陈女士依据乐园“1.1米至1.4米儿童票”规定购买了两张票(98元/张)。检票时,女儿同学穿洞洞鞋测量身高为1.41米(超限0.1米),被要求补差价。
同学母亲质疑结果,要求光脚测量,结果为1.38米(达标)。但乐园主管坚持“必须穿鞋测”规定,还反问“难道要脱鞋玩?”,双方僵持不下。
为避免耽误行程,陈女士退掉一张儿童票,现场补买了158元的学生票。陈女士觉得纠纷影响游玩体验,事后向商场投诉。
经商场协调,乐园同意光脚复测,确认1.38米达标,最终退还学生票费用。
儿童票看身高还是看年龄?
长期以来,儿童票优惠以身高为基准,1.2米以下免票、1.4米以下半价,对应6岁以下及7至14岁儿童群体,体现社会对下一代的关怀。
随着生活水平提升,儿童平均身高显著增长,当前12岁群体平均高度已接近1.5米,导致许多孩子在小学阶段便超过1.4米的优惠线,传统标准面临现实挑战。
为适应这一变化,高铁、飞机等交通工具率先调整规则,实行按年龄购票:六岁以下免票,6至14岁半价,简化流程并提升公平性。
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来源 |@北京时间 央广网
题图 |视觉中国