杭州萧山国际机场值机柜台前，旅客们排起了长队。杭州中小学秋假与国庆中秋长假相连形成11天超长假期，让杭州机场在9月27日下午就提前迎来亲子出行热潮。

今年国庆中秋长假全省航空出行需求旺盛，全省机场预计保障进出港旅客220万人次，日均27.5万人次，同比2024年增长约3%。其中，国际及地区旅客量预计达15.4万人次，日均2.2万人次，同比增幅近29%。

数据显示，国庆中秋长假前客流高峰预计出现在9月30日至10月1日，10月7日至8日为节后返程高峰，出行目的地集中在北京、广州、深圳等国内城市及香港、东京、首尔等国际及地区城市。

热门航线运力加密：国内短途、国际回暖齐发力

从出行结构看，今年国庆中秋长假国内旅游和探亲客流仍为主力，呈现“国内为主、国际回暖”特征，热门航线运力同步加密。

为匹配客流需求，杭州机场新增越南胡志明、阿联酋迪拜等航点的航班频次，加密国际热门航线，确保旅客“走得顺、走得好”。

便民服务升级：覆盖旅客出行全流程

为保障大客流旅客顺畅出行，浙江各机场针对性推出特色服务，从行李保障到特殊旅客关怀，全方位提升出行体验。

针对国庆中秋长假大客流，杭州机场以真情服务助力旅客“杭行无忧”，增设团队办理柜台，增加值机、安检通道数量和工作人员，尽量缩短旅客排队等候时间。同时根据地面交通出行分时流量情况，联动出租车、网约车运营单位，确保高峰期间运力充足。

此外还通过增加机场大巴及“无忧畅行”运力储备，提升旅客保障能力，持续改善旅客乘车体验。

宁波机场则启用T2阳光爱心服务中心，为老弱病残孕等特殊旅客提供专属休息区。“机场—酒店”双向行李直送服务在原有基础上新增15家四星、五星级酒店合作，解决旅客行李周转难题。

温州机场持续推进“通程航班+服务升级”：“一票到底、行李直挂”让转机无缝衔接，“中转四免”服务更贴心——隔夜中转免费住，另外还有免费餐饮、免费接驳和行李寄存，全面保障旅客全程无忧。

值得一提的是，国庆中秋长假杭州机场还将推出“云端快闪”“温暖市集”等特色活动，宁波机场为往来旅客准备了“家团圆·国昌盛”系列活动，让旅客在出行途中感受浓厚节日氛围，开启愉快的假日旅程。

国际客流保障：通关优化提升效率

针对国际客流增长趋势，浙江机场重点优化通关效率，提升国际旅客出行体验。杭州机场联合航司，推出系列便捷举措，进一步扩大电子登机牌覆盖范围。目前，大韩航空和全日空航空等航司出境航班已全面支持电子登机牌乘机服务。旅客提前在手机端完成值机，若无托运行李，可直接凭电子登机牌和证件过安检，完美避开人工值机排队等待。

浙江机场方面提醒，国庆中秋长假期间出入境旅客需提前了解旅行目的地入境政策，准备好相关证明材料，至少提前3小时到达机场，为办理出入境手续留出充足时间。如需轮椅、无陪儿童等特殊服务，可提前联系承运航司预约。

编辑|张亚菁