外籍旅客从深圳机场出行。受访单位供图

深圳晚报讯 （记者 杜婷） “不到2分钟就办理好入境手续，在机场还能冲凉，这趟中国之旅的首站就很惊喜！”刚结束13小时跨洋飞行的英国旅客马克，在深圳宝安国际机场航站楼分享体验感受时点赞。

据统计，今年以来深圳机场口岸出入境外国人已突破100万人次，创同期历史新高。这座连接粤港澳大湾区与世界的“空中门户”，凭借硬核设施、多元化支付场景与暖心服务，成为不少外籍旅客打卡中国的首选“第一站”。

淋浴间睡眠舱一应俱全

走进深圳机场T3航站楼国际候机区，焕然一新的设施令人眼前一亮。据介绍，今年深圳机场对国际310-319登机口附近的候机区域所有的座椅加装充电设施，方便旅客随时随地充电；布设了一定比例的办公吧台、零重力躺椅、软皮沙发等场景化特色座椅，精准适配商务办公、夜间转机等需求。一位来自德国的商务旅客赞叹：“转机等待期间还能舒适地处理工作，这种贴心的设计在国际机场中也不多见。”

今年启用的免费淋浴间更是成为社交媒体上的“网红”设施，淋浴间内化妆镜、衣柜、吹风机、置物架一应俱全，更衣、沐浴功能一体让旅客“爽爽出行”。就连深圳机场的云端睡眠舱，也成为外籍旅客在社交平台分享深圳机场攻略的高频场景。来自巴西的旅客玛琳就分享了如何使用机场睡眠舱的视频，她还笑称：“下次我要提前8个小时到机场，先睡一觉再走。”

深圳机场作为展示深圳开放活力和现代化形象的城市门户和重要窗口，曾蝉联“世界十大美丽机场”第一名，获得“世界最美机场”称号，这也吸引了外籍旅客将深圳机场当作来深第一个旅游打卡点。外籍旅客Zein在网上分享了自己在深圳机场登机口挖掘到的宝藏拍照打卡点，巨大的透明落地窗前，机坪上的飞机清晰可见，与飞机同框都带有“赛博深圳”的炫酷感。“从这里能看到飞机起飞！”Zein兴奋地说。

初来乍到有一站式服务

在对外籍旅客的随机采访中，深晚记者得知外国人来到中国，最担心的几点就是语言不通、没地方兑换人民币、没办法消费。而这几点疑虑，在旅客踏入深圳机场时便可以获得答案。

在深圳机场国际到达区的境外来宾综合服务中心，陆续有外籍旅客推着行李箱入内咨询。据工作人员介绍，该中心整合支付、交通、文旅、通讯等核心服务功能，为外籍旅客提供全方位的便利服务。

墨西哥籍旅客Leonardo（利奥纳多）虽早已下载好微信，但一直没有弄懂如何开通微信支付。在服务中心不到两分钟，工作人员便帮助他绑定了外卡。“这样的服务中心能为刚到深圳的外国人起到很大的帮助。”利奥纳多说。

国际支付场景便捷化也能进一步打消外籍旅客顾虑。目前深圳机场不仅汇聚免税店、国际品牌门店、深圳首店、特色餐饮等多元零售业态，而且基本实现了航站楼商业外卡支付全覆盖，在到达区和国际候机区设立多个货币兑换点，为跨境人士在机场提供从入境到出境全程无忧支付的消费环境和体验。同时，现场可提供多语种服务，显著提升了国际化服务能力和旅客满意度。

针对外籍旅客关注的接驳交通服务，深圳机场在全国首创的“色彩导航”上客模式让不少外籍旅客直呼贴心。三条网约车上客通道按“蓝、绿、橙”进行颜色区分，并且设有醒目的车位标识分流车辆，通行效率提升40%。此外，深中和深江跨城快线、香港跨境专线、零点快线等“一票通达”，外国友人即使初来乍到，也不用担心“寸步难行”。