9月23日,阿里巴巴旗下高德地图宣布,即日起为全国餐饮商家免除一年平台入驻年费,通过流量补贴、智能收银系统、专属客服等配套服务,降低中小商家线上经营门槛。此举被视为高德在接入团购业务后,进一步加码本地生活服务的实质性动作。
阿里巴巴成立26周年之际,阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”,构建全新的线下服务信用体系,以全力支持线下餐饮及服务消费。高德同时启动“烟火好店支持计划”,通过发放超10亿补贴等措施,鼓励用户到店消费,希望每天能为线下餐饮及其他服务业多带去1000万客流。
根据披露数据,“高德扫街榜”上线一周内,上榜商户平均流量增长187%,目前活跃用户规模已突破4000万。该榜单基于用户真实导航、搜索、到店行为生成,涵盖“专程前往榜”“回头客榜”等细分维度,并引入支付宝芝麻信用加权评价体系,力图构建“刷不了”的线下服务信用评价机制。
高德地图CEO郭宁在发布中强调,“扫街榜永不商业化”,平台将通过AI风控过滤虚假评价,避免“刷分换流量”等行业潜规则。目前,榜单已覆盖全国61个城市的近3000家中小餐饮门店,涵盖老字号、夫妻店等非连锁业态。
有行业观察人士指出,高德此举直指本地生活服务中“信息不透明”“评价可信度低”等痛点。其依托出行场景产生的真实行为数据,有望规避传统点评平台“好评注水”问题,但能否持续保持算法公正性与数据透明度,仍待市场检验。
艾瑞咨询数据显示,2025年中国本地生活服务市场规模预计达35.3万亿元。阿里巴巴近期整合高德、淘宝闪购、饿了么等多端资源,意图打通“到店+到家”服务链路,形成协同效应。高德月活用户近8亿,其从工具向服务平台转型的战略意图日益清晰。
来源:潇湘晨报、第一财经