10月1日至5日

庐山市闸机客流达107.21万人次

其中庐山风景区牯岭核心景区闸机客流58.59万人次

稳稳实现 “客流超百万，十一开门红”

热闹背后

是核心景区的独特魅力

更是景区

“游客至上、安全为要” 的贴心服务

让每一位游客都能高兴而来、满意而归

一起来看看吧

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应对大客流有妙招

文明服务处处见温度

陡然增加的大客流，对景区安全疏导、交通换乘、环境卫生等工作提出了考验。庐山景区秉承“游客至上、安全为要”理念，持续开展文明旅游促进行动、文明服务促进行动、文明出行促进行动、文明用餐促进行动、文明经营促进行动等“五大文明促进行动”，让文明旅游成为国庆中秋长假最亮最足的底色，把“温暖”藏在每一个细节里。

交通索道是游客上山的重要选择，“双节”期间热度爆棚 ——10月1日至5日购票人数7.86万人，10月3日、4日连续两天超2万人，创运营以来十一黄金周新高。为应对高峰，景区不仅调快索道运行速度、挂满29个吊厢，采用单线循环、分段放行模式，还开通多元化购票渠道；更贴心为3岁以下婴幼儿、60岁以上老人开辟“绿色通道”，现场还有滑稽演员表演小丑魔术，和小朋友打趣互动，候车厅里的笑声此起彼伏。

旅游观光车同样是服务主力，10月1日至5日购票人数达13.26万人次。除了在三叠泉、含鄱口、大口瀑布等站点的“补给服务”，景区工作人员、志愿者、网格员更是随时在岗，游客遇到问题“可问可帮”；车站里的音乐、非遗戏曲表演轮番上演，让“等车”不再枯燥，反而成了旅途里的小惊喜。

此外，庐山市还提前制定应急预案，增加工作人员配备、优化交通接驳线路、实时发布景区客流信息，从“安全”到“体验”，全方位保障旅游秩序平稳。正如现场工作人员的口号：“游客不下山，我们不下班！” 这份坚守，成了“双节”里最动人的承诺。

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核心景区各有亮点

游客打卡直呼“不虚此行”

提到庐山，“不到三叠泉不算庐山客”的说法早已深入人心。“双节”期间，作为庐山标志性景点的三叠泉景区，客流持续攀升。景区工作人员也始终坚守岗位，在关键路段引导有序通行、及时清理垃圾，让美景与整洁同行。

来自云南的施先生就是“追泉”大军中的一员，他笑着说：“早就听说庐山漂亮，特地为三叠泉来的，玩下来感觉非常好，真心推荐大家来！”而在庐山旅游观光车最末梢的三叠泉站点，考虑到这里交通单线串联、物理空间受限，接驳时间比其他22个站点更长，景区还贴心地在小天池、含鄱口、大口瀑布、三叠泉等站点为候车游客发放庐山茶饼、庐山山泉水，在日暮时分为游客发放花卷馒头，为游客补充能量。同时，请来驻场歌手在游客等车途中浅吟低唱，舒缓游客情绪。有游客感慨：“6点多又饿又急的时候，拿到带着茶香的茶饼，特别暖！庐山的人文关怀，让印象分拉满！”

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特色活动添氛围

小事里藏着“庐山温情”

除了赏景与服务，庐山还为游客准备了“有仪式感”的体验。“双节”期间，庐山文旅控集团精心组织仰天坪观日出升国旗活动，现场向游客派发国旗、国旗贴、庐山仰天坪纪念透卡；工作人员还会根据季节时令，免费提供绿豆汤、红茶、姜茶，让大家在看东方日出、感受山河壮阔的同时，更升腾起浓浓的家国情怀。

细节处的“共情”更显真心。10月1日清晨，一名游客操作无人机时不慎“炸机”，无人机挂在树上，庐山文控景区管理服务中心闻讯后，立即出动车辆、设备与工作人员，及时帮游客找回了无人机。“与游客共情，为游客着想，行游客方便”，不是一句口号，而是落在了每一件小事里。

这个“双节”

庐山的美不仅在 “飞流直下” 的瀑布、

“群峰竞秀” 的山水

更在文明服务的温度、工作人员的坚守

以及游客脸上的笑容

如今

庐山市正以文明培育

文明实践、文明创建为契机

推动庐山旅游转型、理念转变、动能转换

朝着 “有烟火气、人情味

文化韵、科技感、国际范的

世界级旅游景区” 迈进