平价早餐、咖啡水饮即将上线！让这里的告别更有温度～
“有了这个服务点方便多了！”一早从上海赶到无锡参加葬礼的邱老伯在生命旅人咖啡店买了两瓶矿泉水。
据悉，无锡市殡仪馆在双号休息室新增一处便民服务空间—— “生命旅人咖啡店”，提供 平价早餐、咖啡水饮等暖心服务， 近日已进入试营业阶段。
为什么要增设服务空间？ “考虑到不少人早上很早就来参加告别仪式，尤其是一些从外地赶来的，可能来不及吃早餐，我们就想增加一些便民服务，满足大家的需求，把点滴小事办成暖心实事。” 殡仪馆相关负责人表示。尽管暂时只提供瓶装水、牛奶、泡面、饼干等包装食品，依然满足了不少群众的需求， “有人进来歇歇脚，有人来买食物充饥，还有家长选购食品安抚孩子。” 运营方负责人王羽佳表示。
记者在现场看到，咖啡店内设有桌椅，供顾客用餐、休息。货架上有种类丰富的食品，还设有冷藏柜和冷冻柜，为顾客提供冰饮，开水机免费为有需要的顾客提供热水。暖心举措还在不断升级中， “我们还将提供包子、玉米、茶叶蛋等鲜食，冬天会增加热豆浆和关东煮。考虑到有的顾客有提神需求，我们还会提供现磨咖啡。”王羽佳介绍。此外，晕车药、风油精、创口贴等便民药品将免费给有需要的人使用。据了解， 咖啡店的营业时间为早上7点到下午2点。
暖心服务还包括人文关怀。记者发现桌上有一本留言簿，封面写着“有爱的地方就有生命”。王羽佳表示，顾客可以把这本簿子当成“树洞”，在上面写下他们对逝者的思念和参加告别仪式的感悟， “希望这本留言簿既能帮在世的人抒发悲伤，也能让后来看到的人从中获得一些安慰、汲取一些力量。”
这里还是一个公益助残空间。考虑到殡仪馆服务的公益性，馆方委托公益组织“新吴区乐益社会创新中心”提供运营服务。该组织有13年公益咖啡馆的运营经验，并为多位残疾人提供职业培训和就业机会。“小雪”和“小云”都是听障人士，在接受相关培训后，已掌握制作咖啡和简餐的技能，由她们负责在生命旅人咖啡店服务顾客。聋人服务员和顾客交流会有困难吗？ “两位聋人中有一位借助助听器可以进行语言交流，我们还在店内提供手写板，确保交流畅通。”王羽佳表示。
来源：无锡发布
责任编辑：搜狐无锡