阿齐兹的客户已经给他下达最后通牒：“3天后第一批300套伺服电机和驱动器到不了仓库，后面的订单就取消掉！”

阿齐兹的客户新建车间电气设备都是阿齐兹供货，伺服和驱动器是东莞生产的。现在唯独这些配件因为生产的原因延误了。

阿齐兹马上爬起来在电脑上搜找“迪拜空运专线”“24小时直达”。有很多诱人的广告都跳出来，其中一家叫“风顺达”的广告最醒目，价格低于同行30%，字眼都是“24小时门到门迪拜”、“空运加急到迪拜”、“最低价迪拜空运”。阿齐兹马上电话打过去，对方翟经理满口答应说：“我们是迪拜空运专家，天天有航班，绝对承诺24小时给您送到门口，老板放心就行啊！”

阿齐兹心里也是犹豫，他又找了几家打过去，说法基本一致。现在阿齐兹也犯难了，又回头找翟经理，对方还是承诺的非常轻松，感觉就像是电脑旁点几下鼠标，货物就轻松送到门那么简单。客户那边又催的急，最终阿齐兹禁不住翟经理承诺的低价，匆匆签订了合同并把款付了，然后马上张罗把300套伺服和驱动器发到翟经理的集货仓。

货送到集货仓后翟经理就感觉不对劲了，迟迟等不到飞机起飞的反馈，翟经理一开始答复：“舱位紧张正在协调”，后来干脆说：“航班延误了，需要另外订舱！”原来风顺达所谓的“包板”都是一句空话，客户付款收货后，不管客户催的多急，先在仓库躺着。货集的差不多了，就一起转卖给炒舱的黄牛，舱位完全受制于人。就这样翟经理的300套货在集货仓躺了2天后才安排上了飞机。当时承诺的24小时极速达，在起飞之前就成了泡影。

货物到迪拜机场之后，阿齐兹本以为到了当地了，很快就能送到客户那边了，殊不知“小货代卖航班，大货代卖地面”在这里淋漓尽致的体现。伺服和驱动器这类的机电产品在迪拜海关一向查验的很严格，丰顺达这样的小货代在当地根本没有自己的清关团队，因为他们的单子问题多多，好多大的代理也不愿意接手，所以都是转卖给当地毫无生意的小代理来操作，他们都是半斤八两，小代理也没啥资源，只能按部就班的按照海关说的一步一步照章办事。结果不出所料，海关反馈预申报文件不完整，导致海关系统亮红灯触发人工查验，这一等又是一整天才查验完毕放行！

当初承诺的“低价24小时到迪拜”现在完全成了一纸空文，阿齐兹质问翟经理，翟经理则以“海关要求”、“无法避免”加以搪塞。

后来的派送环节，也是小代理租赁的货车来送的。因为要送的货很多很杂，绕了好几个大圈才能送到阿齐兹指定的地址，本来几个小时的车程，足足第二天上午才送到。客户车间早已停摆两天了，阿齐兹甚至都不敢接客户电话了！

阿齐兹这次迪拜空运，总结起来教训多多，好听的广告语，什么“迪拜专线”“24小时直达”等等谁都会说，关键是能否真正有实力把承诺的服务兑现。

发迪拜空运，不能只看广告语，要仔细甄别，寻找真正有实力、有口碑、经得起验证的服务商才行。而当他第二次选择道隆迪拜空运时，体验到的是真正的“迪拜空运五大空运之一”的服务。对比之前的小货代，体验到的是凭借买断每周20块板位的硬实力，把承诺都变成现实的惊喜和意外。