近日,商务部等多部门联合制定的《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》引发广泛关注。这一计划聚焦于银发旅游列车的发展,从多个维度发力,对创新旅游服务、增进老年人福祉以及推动社会经济发展意义非凡,堪称一趟开往幸福的“金色列车”。
(图片由中国铁路武汉局集团有限公司夏伊翔提供)
从旅游服务供给层面来看,银发旅游列车为市场带来了全新活力。“乘着列车去旅游”模式,凭借一线多点、安全舒适、经济高效的特点,精准契合了老年群体的需求。它如同一条纽带,把沿线各地分散的“吃住行游购娱”旅游资源串联整合起来,丰富了旅游服务供给的种类和形式。以往,老年群体出行旅游可能会因线路规划复杂、交通衔接不便等问题而却步,如今,银发旅游列车一站式解决了这些难题,让老年群体能够轻松出游,尽情享受旅程。
以一些热门银发旅游列车线路为例,有的线路将沿途的历史文化名城一一串联,老年游客可以在列车的平稳行驶中,依次走进古老的城墙、传统的古镇,感受历史的厚重;有的线路则围绕自然风光展开,从广袤的草原到壮丽的山川,老年游客坐在列车里就能欣赏到变换的美景,省去了频繁换乘、舟车劳顿的辛苦。各地也因银发旅游列车的开行,带动了当地特色农产品、手工艺品的销售,促进了餐饮、住宿等行业的繁荣。
提升适老化水平,增强老年人福祉,是这一计划的核心亮点。我国老年人口数量已达3亿,让老年人拥有幸福晚年生活,是社会共同责任。在过去,旅游列车虽然受到老年群体欢迎,但在设施和服务适老化方面存在不足。而此次行动计划聚焦这些问题,提出一系列切实可行的措施。从列车内部的适老化改造,如优化座椅设计,让老年人久坐也不会感到疲惫;完善无障碍设施,方便行动不便的老人自由活动;到配备专业的医疗、老年照护人员,确保老年人在旅途中的健康安全,随时应对突发状况。
在服务方面,从明确医保异地就医结算政策,消除老年人的后顾之忧;到引入特色美食、非遗技艺等文化元素,丰富旅途体验。例如,在一些列车上,会根据途经地区的特色,为老年游客提供当地的传统美食,让他们在品尝美食的过程中感受地域文化;还会邀请民间艺人上车表演,让老年游客近距离欣赏非遗技艺的魅力。每一项举措都体现出对老年人细致入微的关怀。这些措施全方位提升了旅游列车全链条软硬件适老化水平和服务质量,让老年人出行更加舒心,也让家人更加放心,充分彰显了社会对老年人的尊重和关爱,有力地提升了老年人的幸福感和获得感。
从经济发展角度而言,增开银发旅游列车能够充分发挥铁路资源优势,带动社会投资。目前,旅游列车市场仍处于发展阶段,随着老年群体的扩大和文旅消费需求的释放,银发旅游列车的发展潜力巨大。增开银发旅游列车,不仅可以利用铁路客运体系优势,还能结合老年人时间灵活的特点,有效利用客运非高峰时段运力资源,避免资源闲置浪费。
在投资方面,随着银发旅游列车市场的逐步拓展,各类社会资本看到了其中的商机,纷纷参与到旅游列车的开发、运营以及相关配套产业的发展中来。例如,一些企业投资打造具有特色主题的旅游列车,从车厢内饰到服务内容都进行精心设计;还有的企业围绕旅游列车站点,开发建设休闲度假区、养老社区等配套项目。这不仅推动了旅游列车行业的发展,还带动了上下游相关产业的协同发展,实现投资和消费双向互促,为经济增长注入新动能,在促进服务消费升级的同时,形成良性循环,带动就业,推动区域经济的发展。
增开银发旅游列车,是一项契合时代需求、关注民生福祉、推动经济发展的有力举措。各相关部门应密切配合,扎实推进《行动计划》的落地实施,让这趟“金色列车”真正成为老年群体享受美好晚年的幸福专列,成为推动我国文旅产业高质量发展、促进服务消费升级的强劲引擎。期待更多老年朋友能够搭乘银发旅游列车,领略祖国的大好河山,收获幸福与欢乐,也让社会发展的成果更好地惠及每一位老年人。(襄阳 汪鹏)