纵观白酒行业发展40年,各路品牌酒起起伏伏,研究他们的发展,确实能给我带来诸多思路。今天这篇文章,我们回顾过去白酒营销,再来思考未来白酒营销该怎么走?
媒体为王:从广告酒到网红酒,终究昙花一现?
上世纪90年代,是广告酒最火的时期,不少酒企大力花钱到电视台砸广告,最开始砸钱的酒企确实赚得盆满钵满,进而引来各路酒企到媒体花钱砸广告。一下子,媒体广告标价水涨船高,同时因为媒体上充斥各路白酒广告,消费者对这类信息已经麻木,因此广告转化率大打折扣。一方面是广告成本增加,一方面是转化率降低,这些都是广告酒迅速没落的原因。
更为要命的是,一些品牌酒因为广告曝光,引来大量订单,导致优质酒供给不足,于是各种外购、酒精勾兑导致品质不好。随着负面内容曝光,酒厂口碑跌落谷底,导致经营一蹶不振。
实际上,90年代的广告酒能火,是因为那时电视台、报纸在媒体渠道拥有绝对话语权,最开始尝试与媒体合作的酒企,都收获了不错结果。
2020年那段时间爆火的网红酒与90年代广告酒有异曲同工之妙,那个时候移动互联网高效发展,同时正值口罩时期,不少人封城在家,许多人通过互联网获取信息,相互交流。这些都带来了移动互联网爆火,最开始尝试与移动互联网合作的渠道、酒企都获得了不错的曝光。
不少网红酒就是这样火的,随着后面带资入场的渠道、酒企越来越多,移动互联网的曝光成本越来越高,获流转化率越来越低,网红酒与过去广告酒一样,最终昙花一现。
本质上,高度依赖媒体曝光的品牌只能做成短期品牌,从企业角度,媒体红利只是捡漏,捡漏是一个短期的事,不是一个长期的事。对于长期品牌,不能指望媒体曝光发展自己,要想长久发展,从产品到渠道再到消费者,各个链条还是要有竞争力。
渠道为王:细分渠道干不过专业渠道?
上世纪90年代初,在高端名酒不好卖的大环境里,五粮液通过涨价、挺价、定位高端,最终替代汾酒,成为白酒老大。其实五粮液能成长起来不只是涨价,在那个时候,仅仅涨价,没有其他动作无异于品牌自杀。
五粮液在涨价同时,在渠道端进行了很大调整。80年代,白酒销售主要靠糖酒站、供销社。五粮液的调整除了保持价格以外,还有寻找、扶植、合作白酒酒商。到今天,五粮液一直依赖大商销售,其实不少大商,就是从90年代初与五粮液一同陪伴而来。
前期坚持是有投入和压力的,听不少老酒商说,92年前后五粮液出货量并不多,其实这就是一种坚持。80年代末,随着名酒价格崩盘,各路名酒纷纷跌价,那个时候是你不降价,有人降价,我买别的名酒就可以了。
降价之初,不降价的酒企是最痛苦的,意味着自己的市场会被其他酒企分割。同行纷纷降价又会带来一个新问题:渠道没有利润。传统供销社、糖酒站体系僵化,但新兴大商可没有那么僵化。五粮液卖高价,其实给了酒商不错利润,不少酒商有高净值客户,价格敏感度低,这些酒商纷纷给高净值客户推销五粮液,五粮液一下子占据了高端市场。
五粮液的坚持得到了不错回报,不错回报来源于同行降价,使其在高端价位没有多少竞争。
不难理解,为什么现在飞天茅台降价,茅台要一个劲推精品茅台,因为原来消费飞天茅台酒的人,有一部分还是能消费2500元的酒,这个时候需要用精品茅台弥补这个消费空缺。
当然五粮液对酒商的扶持不仅仅是维持高价,还有放开OEM,让不同酒商结合自己的渠道特点定制产品销售,这两条服务结合五粮液的名酒基因和品牌力,确实获得了许多优质酒商资源,这些酒商最终把五粮液推向上白酒老大。
五粮液起来之后,后续许多酒厂都模仿五粮液做营销,但专业渠道只有五粮液这个老大,只要五粮液自己不翻车,其他品牌做不了五粮液的规模,唯一能做的就是渠道细分。
90年代末,小糊涂仙、口子窖等一批酒企专攻餐饮渠道,酒厂通过与餐饮、酒店合作销售白酒,也获得了不错的销售业绩。还有一些酒企通过与超市、百货等一些渠道合作也斩获了不错市场。但这种玩法上限确实没有五粮液高,毕竟来说超市、百货、餐饮他们销售的不仅仅是白酒,还有别的商品,相比专业做酒的酒商,他们的垂直度并不高。
不过相比媒体渠道,专业渠道确实上限更高、稳定性更好。直到今天,五粮液都在吃传统大商红利。相比之下,秦池已经沉寂多年,互联网的第一批网红白酒已经没落大半。
客户为王:服务好客户才是硬道理
把五粮液拉下神坛的是茅台,茅台的核心价值是客户,有了品牌、有了客户,优质渠道自然来找你。
早期茅台主要服务政商市场,过去政商大佬在高端市场有绝对话语权和号召力。那个时候,省、体制大领导可以影响一个品牌在这个系统的销售,茅台长期服务这些客户。
90年代茅台发展并不亮眼,但茅台并没有为了效益,放弃这些客户。2000年初,茅台表现出了强大发展势能,这一势能也被五粮液所重视。五粮液研究了当时茅台的公关战略,据说成立了专门的营销公关小组公关各路领导,但效果不及茅台。
与五粮液合作大商一样,一个赛道只有一个老大,只要老大不翻车,后面的人无论怎么努力,也追不上老大的节奏,茅台与大佬的关系别人比不了。
当然这个市场也可以细分,君丰酣客通过做会所、做社群也获得了不错销售。不同于茅台公关大佬,酣客做中产和企业家圈层,融入MBA的社群玩法,通过服务、各种活动沉淀客户,通过白酒销售获取利润,再来驱动服务,做好社群。因此酣客从籍籍无名的小品牌,一跃发展成年销售额过20亿的品牌。
其实茅台镇的很多品牌都是围绕客户来做的,億度烧坊专门针对文化、艺术、收藏圈做市场。酒厂装修极具调性,悦茶悦酒是他们的销售渠道,也是一种会所,这类会所装修复古,融入宋代美学,极具调性。
我曾调研过江西景德镇市场,发现这里的艺术家除了喝茅台酒,就喝億度烧坊酒,其他的品牌酒在他们眼中不入流。其实这也很好理解,很多艺术家都有自己的个性,億度烧坊反而契合了他们的审美和个性。
前几年,还有一些茅台镇酒专攻刚刚退休的处级及以上干部,当时管得不严,不少干部有人脉变现需求,一些干部岗退休之后,大半年一顿吃喝,也赚了不少钱。
说到服务客户,这几年名优酒企非常重视,不少酒厂开启名酒进名企战略,对于有消费力的名企,酒厂会直接对接,以较低的价格给名企供酒。这个时候,解决了名企担心有假且价格不稳定、开票等诸多问题。
相比服务好渠道,服务好客户其实更接地气。但这些客户一定要是有消费力的客户,因为没有消费力的客户你也没有服务他的价值。茅台能弯道超车超过五粮液其实就是服务好了高净值客户。当你有了足够高净值客户的时候,有实力的渠道自然找你合作。
其实白酒未来我觉得是要服务好客户,因为你的商品最终是卖给客户的。当前大环境变化确实让白酒消费客户发生很大变化,大科技时代淘汰了很多传统产业,不少这些领域中产返贫,富人变成中产,变得没有消费力。但同时,大科技时代又创造了一批新中产、新富人。这些人不依赖体制成长,他们对白酒有不同消费诉求,研究这些客户有助于我们在他们圈子中开阔市场。
这个时候,红酒、威士忌的客户服务,奢侈品的炒作、社群、赌博玩法值得我们思考。
面对这类人群的白酒营销,一定要做好附加值,很多人认为白酒要做好品质、做好性价比,光做好品质、性价比这个酒没有任何机会。当前白酒产能过剩,卷性价比不是不挣钱,而是看你能亏多少钱。与其如此,不如不做。
以我为例,我作为白酒主播,性价比酒我只做我自己付费购买推荐,因为我一旦参与到买卖环节中,这个酒即便涨一块钱,都没有了性价比,而这一块钱的利润对于我来说没有意义。其实真正的性价比酒是免费送给大家,然后再送100块钱且不给大家做任何要求的酒。
白酒的高附加值不是品质本身。威士忌做到高附加值,可以做社交、炒作、二手交易,这些对于有消费力的人是有价值的。拿一瓶5000元的威士忌,可以参加一场高端威士忌晚宴,参与这场晚宴的人都拿了一瓶5000元以上的威士忌。其实这些人在当地都是非富即贵或者在某一个领域有话语权、有号召力的人,而这也是有钱人愿意拿5000元威士忌分享的原因。
不参加活动,把5000元的威士忌存着,因为这个酒贵且稀缺,后来这款酒被炒到了8000元,把这瓶酒交易出去,玩家还挣到了钱。在交易过程中,玩家也可以认识买得起这个酒的人,这个过程除了买卖挣钱以外,也完成了社交。
当前白酒对产品附加值做得太差,这一点品牌、行业需要反思,对于白酒做附加值,不用参考同行,参考高端红酒、威士忌、瓷器、茶叶、艺术品、奢侈品,看看他们是怎么做的,有些玩法其实是可以抄过来做的。说到这里,关于这一期的内容,作为酒友及行业的您怎么看?欢迎在留言区留言,我们一同讨论。