10月25日,“我为三亚代言”首届旅游景区(点)、研学基地等企业解说员风采大赛在三亚市文化馆落下帷幕。经过一个多月的选拔比拼,从44名参赛者中脱颖而出的22名优秀讲解员展开终场竞技,生动展现三亚旅游服务行业的专业风采。
本次大赛由三亚市旅文局主办、三亚市旅游景区协会承办,以“提升旅游服务质量、锻造专业讲解队伍”为核心目标,分中文组与外文组,设置职业修养评估、综合知识测试、实景讲解考核等多轮环节,全面检验选手的文化储备、表达能力与服务意识。赛事自9月15日启动以来,不仅得到全市各景区、研学基地的积极响应,更吸引了不少青年讲解员主动报名,展现出三亚旅游服务队伍的年轻化活力。
“不同于传统竞赛,我们更注重‘以赛促学’的实效。”三亚市旅游景区协会副秘书长黄影介绍,赛前专门组织了为期两天的专题培训,邀请文旅专家、金牌讲解员围绕三亚历史文化深挖、讲解技巧创新等内容授课,吸引了来自全市66名讲解员主动参与,形成“培训-考核-竞赛”的良性人才培养闭环。
决赛现场气氛热烈,主题讲解环节成为一大亮点。来自鹿回头风景区的选手牛荃以《那一回眸,从此山海皆鹿城》为题,将景点与黎族爱情故事相结合,细腻的讲述让不少观众动容;外文组选手谢洁琼则用流利的英语介绍三亚自贸港建设成就,通过“海底珊瑚”与“逐梦青春”进行对话,展现三亚海洋资源的多元魅力。随后的知识抢答环节中,面对“三亚非物质文化遗产有哪些”“景区应急服务流程”等专业问题,选手们反应敏捷、对答如流,现场比分几度胶着。
经过激烈角逐与专业评审,大赛最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名及优秀奖若干名。一名景区讲解员在领奖时难掩激动:“以前讲解多停留在景点介绍,这次培训和比赛让我明白,讲解是‘带着温度的文化传播’。今后我要把三亚的历史、民俗、发展故事讲得更生动。”
“讲解员是旅游服务的‘第一张名片’,也是文化传播的重要载体。” 三亚市旅文局相关负责人表示,下一步将建立讲解人才库,积极开展轮训和交流活动,持续推动“以赛促学、以学促行”,让每位讲解员都成为三亚故事的精彩讲述者,为游客提供更有深度、更有温度的旅游体验,助力三亚打造国际旅游消费中心核心区。
(中国日报社海南记者站 陈博文)