国庆、中秋期间,杨家坪街道为提升动物园游园体验,打出“志愿服务+多勤联动+特色推介”组合拳,通过贴心服务、安全保障和体验升级,为市民及游客打造了舒心、安心、开心的游览环境,获得广泛好评。
一、志愿服务暖人心,细微之处见真情
节日期间,街道组建了90余人的志愿者服务队伍,在动物园周边设立3处服务点,精准对接游客需求,“活地图”式问询服务为游客提供路线指引,推荐周边特色美食,累计解答各类咨询560余次。针对停车难问题,街道和志愿者提前摸排周边停车场信息,在主要路口引导自驾游客就近停车,共计引导车辆1400余辆次,有效缓解了动物园周边的交通压力。此外,街道还服务点常备饮用水和常用药品物资,为有需要的游客提供帮助,累计发放饮用水300余瓶,提供应急药品服务18次。
二、多勤联动聚合力,攥指成拳筑平安
为保障“双节”期间动物园周边秩序和游客安全,杨家坪街道以 “141” 基层治理平台为核心枢纽,深度融合 AI 技术,推动动物园周边智慧管理综合场景落地实战,高效完成客流疏导与安全保障工作。动物园区域 AI 监控系统监测到人员聚集后,街道立即依托 “141” 平台启动统筹调度,联动交巡警、志愿者等形成合力,智慧管控动物园周边客流秩序。同时,街道组建了综合执法大队、“杨家将”巡防队25人的多勤联动小组,联合区治安支队、派出所、交巡警等力量,在动物园周边主要路口、公交站点清理游摊、疏导交通、安全维稳,确保高峰期道路人车通行顺畅,共清理违规游摊760余起,规范商户占道经营行为130余次,劝离乞讨人群18人次,日均疏通车辆7000余辆,拥堵时长同比下降40%。
三、Citywalk添精彩,多元迭代焕新趣
为满足游客多元化需求,街道结合动物园周边特色,系统梳理美食、住宿、购物、文娱等优质点位,推出“杨万园”亲子游主题路线、情侣游等各类主题路线,旨在为游客提供多元化、一站式的游玩方案,提升全龄段游客的游玩体验,充分展现街区魅力。节日期间,累计发放动物园周边主题路线设计推介单3200余份,让简单的动物园游览升级为丰富的城市漫步。