10月2日上午10时20分左右,景区工作人员在公路例行巡查中,发现一辆成都牌照车辆因轮胎爆胎停在路边。工作人员立即上前关切询问,在了解情况后,不仅协助游客规范设置车辆故障提示标识,还主动帮忙更换轮胎,全力保障游客后续出行安全。
同日上午11时左右,景区工作人员在雷洞坪游客分流过程中,注意到一位年迈老人行动不便,难以登上观光车。工作人员第一时间上前了解情况,随后贴心地将老人缓缓护送至观光车旁,并小心翼翼地搀扶其上车。这一暖心举动让老人家属深受感动,他们对景区工作人员的细致服务给予高度评价,并表达了真挚感谢。
10月3日15时许,一名游客在前往伏虎寺的步道行进途中不慎摔伤,亟需救助。得知情况后,景区迅速响应,第一时间安排工作人员赶赴现场处置。工作人员抵达现场后发现,该游客因腿部受伤肿胀无法行动,于是立即将其背行200米至公路边,随后驾车将其送往景区医务室进行治疗。事后,被救助游客对参与救助的工作人员表达了由衷感谢,高度认可其认真负责的服务态度。
此外,景区围绕“礼赞祖国,情满中秋”主题,在主要景点及游客集散地开展“我来问你来答”“我与峨眉山有约”“我对祖国告白”等系列特色活动,引导游客通过分享游览体验、表达爱国心声、参与峨眉山知识问答等形式积极互动,同时向参与游客赠送手摇小国旗、主题贴纸等精美小礼品,丰富游客的游览体验,营造出浓厚的节日氛围,进一步提升景区美誉度和品牌影响力。
一系列暖心举措紧扣游客需求,将“宠游客”的理念化作看得见、摸得着的实际行动,彰显了峨眉山景区细致入微的人文关怀。这份藏在细节里的温暖,不仅为每位游客的假日出行留下了难忘的美好回忆,更将持续擦亮景区有温度、有担当的旅游服务名片。
温馨提示
1.峨眉山景区门票不含万年寺、报国寺、伏虎寺香花券(门票)。
2.峨眉山景区禁止夜间游览,景区门禁入口关闭时间为每日18:00 至次日06:00;零公里山门至雷洞坪的公路全天24小时禁止游客步行。
3.非徒步前往金顶的游客,请在购买景区门票的同时,同步购买前往雷洞坪(金顶)的观光车票,以避免无法乘车前往雷洞坪(金顶)。