国庆小长假,广东省交通集团所属深汕西高速工作人员用他们的责任心、细心和爱心,成功化解了一场又一场团圆“危机”,用实际行动,守护了万千司乘出行的安全。
夜色中的暖心接送
10月1日,一位坐错车的女孩在深汕西高速工作人员的接力护送下,终与家人团圆。
9月30日22时许,深汕西高速白云收费站的车流穿梭不息。一辆小车交费驶出后,一名女孩独自下车的异常举动,立刻引起了现场工作人员的警觉。他快步上前,发现女孩约莫十三岁,神色慌张,眼眶泛红,似乎刚哭过。
“孩子,怎么了?需要帮忙吗?”工作人员轻声询问,并将她引导至安静的休息室,为她递上一杯温水。
在耐心的询问下,女孩惊魂未定的情绪逐渐平复,道出了自己的困境。原来,女孩在惠东平山上初中,本想趁国庆假期搭顺风车回到陆河家中,却因定位错误上错了车。好在细心的司机在半路察觉异常,将她安全送至白云收费站,建议她重新约车。
然而,时值出行高峰期,女孩多次尝试约车均告失败,归家心切的她急得直掉眼泪。
面对这一情况,工作人员一边柔声安慰“别怕,我们一定帮你想办法”,一边迅速行动起来。他们协助女孩与在几十公里外吉隆镇工作的父亲和姐姐取得了联系。
然而,家人因紧要事务缠身,一时无法前来接应。考虑女孩深夜出行的安全,工作人员与女孩家属充分沟通、获得同意后,与值班站长确定了一个能保证安全的方案——让女孩搭乘站区内部接送员工的下班车辆,前往吉隆收费站生活区,再由其家人在那里接她回家。
10月1日0时45分,女孩的姐姐骑着摩托车匆匆赶到吉隆收费站。当她看到妹妹在工作人员陪伴下安然无恙时,激动地快步上前,紧紧握住工作人员的双手,声音哽咽:“谢谢你照顾我妹妹!这么晚了,要不是你们,真的很危险……”
临别之际,工作人员还不忘细心叮嘱姐妹俩:“夜深了,光线较暗,骑摩托车千万注意安全。
一句质朴的关心,为这次深夜的暖心守护画上了圆满的句号。
服务区里的紧急寻人
“太感谢了!孩子一转眼就不见了,我魂都快吓没了!”10月1日上午,一位母亲紧紧搂住刚与她走散的孩子,重聚的喜悦仍难掩她的后怕,连声向深汕西高速两位路政员道谢。
就在刚才,路政员王伟东和郑信杰在长沙湾服务区执勤时,发现一名八九岁的小男孩独自站在人群中,神情无措,四处张望。
国庆首日,服务区客流如织,匆忙的旅客几乎将孩子挤倒。郑信杰快步上前,护住孩子,俯身轻问:“小朋友,怎么只有一个人?你的家人呢?”
看到穿着制服的路政员,男孩稍感安心,说道:“我在找妈妈。”原来,他随家人下车休息时不慎走散,又不记得联系方式。郑信杰一边安抚男孩:“叔叔一定帮你找到妈妈”,一边迅速组织工作人员,以服务楼为中心,紧张地组织展开寻找。
就在这时,一位女士慌慌张张地跑来,焦急地比划着:“请问有没有看到一个穿蓝衣服的小男孩……”路政员听着她的描述,立刻回应:“我们正在找您!孩子在休息处,很安全。”
在休息处,母子终于重聚,男孩脸上的不安一扫而空,露出了安心又灿烂的笑容。
深汕西高速提醒广大旅客:假期出行,服务区客流量大,请看护好随行老人与小孩。如遇困难,请及时向工作人员求助。
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