据上游新闻报道,近日,美食博主曝光内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区一家火锅店存在阴阳菜单、缺斤少两问题,引发广泛关注。目前,该事件又有了新进展。
事情得从美食博主李先生收到的投诉说起。去年,有旅行社导游举报这家店存在阴阳菜单;今年 5 月,又有人反映该店不仅有阴阳菜单,还短斤少两。为了一探究竟,李先生安排人员卧底取证,确认情况属实后,在 7 月 26 日,他和朋友分成两桌来到涉事火锅店。
李先生这桌自称本地人,另一桌朋友则扮演外地游客。果不其然,两桌拿到的菜单价格不同。就拿招牌菜羊围脖来说,本地人菜单上标价 198 元,外地游客菜单上却高达 298 元。而且,商家宣称 1600 克的羊肉,实际重量一桌只有 1174.5 克,另一桌也仅有 1204 克,短斤少两情况严重。
李先生和朋友就此事与餐厅负责人沟通,负责人竟解释说:“咱们当地人就是当地价,外地人有旅行社进行沟通。” 这种荒唐的理由,显然难以服众。李先生和朋友将该店存在阴阳菜单和短斤少两的情况曝光到网上,相关视频迅速引发网友关注,点赞量突破 10 万 +,评论量高达 9859 条。
曝光之后,商家先是提出免单,但李先生他们要求 “退一赔三”,并表示赔偿的钱将全部捐给慈善基金会。李先生提供的消费记录显示,他这桌消费 311 元,朋友那桌消费 537 元,火锅店随后将这两笔钱原路返还。
按 “退一赔三” 计算,应赔 2700 元,店家也在李先生监督下把这笔钱捐给了慈善基金会。可事情并未就此结束,视频爆火后,李先生称收到陌生人的威胁短信,出于安全考虑,他不得不选择搬家。
8 月 4 日,记者通过外卖平台查询发现,涉事餐饮店注册于 2021 年 4 月,经营项目包括预包装食品销售和热食类食物制售。记者多次拨打该店负责人电话,一直处于关机状态。火锅店隔壁商户工作人员称,该店这两天因上新闻已暂停营业。
8 月 2 日,海拉尔区市场监管局发布两条公告,一条宣布对该店立案调查,将从严从速核实违法违规行为并依法查处;另一条则是宣布对当地餐饮行业开展重点整治行动,重点打击价格违法行为、计量作弊、虚假宣传和食品安全违法行为。
4 日,记者致电海拉尔区市场监管局了解情况,该局工作人员表示案件正在调查中,有些内容暂不方便透露,后续有进展会对外公示。
让人意外的是,后续还有更多惊人内幕曝光。有消息称,涉事火锅店老板曾在私下聊天中自曝宰客前科,称多年来靠着这种 “区别对待” 的方式赚了不少钱。这一消息进一步激怒了网友,大家纷纷指责商家的贪婪和无德。
此事件在网络上持续发酵,网友们对此议论纷纷。有人表示,这种宰客行为严重损害了当地旅游形象,必须严惩;也有人为李先生的遭遇感到气愤,呼吁加强对举报人的保护;还有人担心,类似的问题在其他旅游景区是否也普遍存在。
目前,海拉尔区市场监管局仍在对该案件深入调查,相信随着调查的推进,会有更多细节浮出水面,我们也期待相关部门能给出一个公正的处理结果,给消费者一个满意的交代,同时也为净化旅游市场环境树立一个标杆。