这篇和大家分享下,帮老弟的技嘉Z890主板售后的维修体验。
凌晨2点电话突然响了,电话里老弟焦急的说,他跟着视频第一次自己尝试装机,结果CPU没拿稳,直接砸进技嘉Z890的CPU插槽,针脚都歪了不知道怎么把针脚复位,问我怎么办。我紧急叫停了他的尝试,询问了下U摔坏了吗,他说掉床上了没坏,真是谢天谢地。
我说你先别着急,装盒子里,下班拿到我这来。
送到我这里之后,我目测至少4根针倒伏了,可以修复但难度不小,我曾经弄好的都是旧主板,掉针报废了也不心疼,这块新板子我没有信心,在保的产品完全不建议自己修。
我说直接走售后吧,老弟支支吾吾说他在海鲜市场淘的二手的,不知道能不能给保修,听到这里我心里也犹豫了,还是查查保修政策把。
我赶紧上官网查看了一下保修规则,挺长的一页。
我总结的是:
1.技嘉主板提供了三年原厂保修时间,而在AORUS俱乐部注册绑定后,可以享一年换新及四年延保服务。
2.技嘉支持个人送保,只凭主板SN码就可以,不需要购买的凭证和发票。
3.技嘉主板有免费帮修服务,像主板CPU底座弯针、内存卡扣断裂、PCB板弯曲等,都在免费帮修的范围内。
这太好了,无票无盒无购买记录都能修啊,有SN码就够。那么问题来了,如何找到SN码?
可以从主板包装盒的标签上看到,SN开头的就是。没有包装也不用怕,可以从主板24pin供电接口侧面的贴纸上看到。
极限情况,如果SN码磨损,拍好PCB编号找客服,也可以反向查询。
我们可以微信或者网页报修。
习惯电脑的话打开官方网页,没电脑的话用微信,都可以。
经过观察两种方式都比较简洁,不过手机拍照片上传比较方便,我个人建议微信申请。
进入“AORUS俱乐部” → “产品报修” → 上传清晰的故障图片。
选择就近的网点寄件
坐标天津,所以我就近选择的北京维修中心。
做好打包工作,主板裹防静电袋,外部硬纸盒填充气泡膜,箱内记得附上纸条写报修单号。
厂家建议配件自己留好,以免寄回丢失。
打包稳妥之后,我预约了顺丰快递就寄出了。
非常好的一点是,无论是通过小程序还是网页端,都可以实时追踪主板的维修节点。
维修中心签收后,工程师向我致电,告知我电容无脱落、仅针脚矫正。
接下来复检通过后维修中心就寄出了,转天中午德邦物流就送到,回来的邮费是维修中心承担的,我只出了寄去的邮费,体验很不错。
到货以后打开纸箱,内部主板包装盒正常。
继续打开以后,依然是静电袋包装。
主板外观洁净如新,没有指纹和污物。
仔细看了一下,发现这块板子的做工还挺扎实。
最重要的,我们检查一下针脚修复情况。
用强光手电斜照插槽,反光非常均匀,针脚修复的很完美。
使用AIDA64进行CPU压力测试,打开“工具”菜单,选择“系统稳定性测试”功能,最后运行测试并观察温度变化曲线,一切正常。
然后我又玩了两个小时鸣潮,游戏体验很流畅,主板确认没有问题。
至此,老弟这块Z890完全修好了,当我告诉他免费给修好了的时候,电话那头都激动了,他运气不错,买的技嘉的板子,售后靠谱。
新手还是不建议去海鲜市场淘二手电脑配件,质量隐患等问题不容易被发现,强烈建议在京东自营、天猫旗舰店或者品牌授权店购买,会更有保障。
如果遇到了故障,不要尝试私自维修,要保留好购买发票和SN码,善于利用售后送保,官方渠道维修。最后,要选择大厂主流型号,质量好是一方面,售后也会更省心,比如这次的技嘉主板,就无形中为新手上了最好的一课。
本次的技嘉主板维修经历就分享到这里,感谢您的阅读,我们下期见。