齐鲁晚报·齐鲁壹点 张志恒
“我要三个海菜包子”“两个枣饽饽,再来一份小龙虾”“猪蹄儿给我拿两个吧”,下午四点半一出摊,济南倪氏海泰大酒店二环店(以下简称“倪氏海泰”)的摊位就吸引了不少市民前来选购,工作人员拿着喇叭,一边吆喝介绍自家的产品,一边维持秩序,方便市民购买。“我们是从7月1号开始出摊的,现在看来摆摊的情况非常不错,海菜包子、炸货、卤味熟食都非常受欢迎。”酒店副总经理毕杰介绍。
“四点半出摊,六点左右就能卖完”
11日下午六点,记者经过了东方大酒店的外摆摊位时,想购买一些炒菜,却发现都已经卖完。只剩一些卤味熟食。“明天早来一会儿吧,这几天卖的都特别快。”服务员一边收拾打包材料一边向记者热情介绍,“咱家的苦肠味道也很不错,要不要来一根,才20块钱一根。”“啊?已经没有东西啦?”刚下班的刘女士本想买份晚上吃的便饭,却没想到卖的这么快,在服务员的热情推荐下,刘女士购买了荷叶饼、把子肉和鸭脖等产品。
(济南倪氏海泰大酒店二环东路店的外摆摊位)
而在倪氏海泰的摊位前,下午六点钟左右也售卖一空。“我们每天只摆下午的摊,晚上的餐饮还是要正常做的。所以不会准备太多的外摆产品,每天现炒现卖,也不压货。所以一般到下午六点左右就卖的差不多了。”工作人员介绍。
“席卷全国”的酒店摆摊热潮
“星级酒店的手艺”成品牌背书
从6月份开始,安徽、江苏等地出现了星级酒店摆摊的抖音直播,引发了全国多地的效仿。在刚刚过去的周末,郑州永和铂爵酒店的直播被大象新闻报道,有关“五星级酒店摆地摊”的话题播放量,已达8000多万;微博上,#五星级酒店摆地摊日入3万#的话题,也轻松突破了3000万。随后全国各地“云集响应”,西安、重庆、石家庄、南通、洛阳等地的一些星级酒店纷纷加入了摆摊队伍并开始了抖音直播。相比一线大城市的高端客流,二三线城市的星级酒店更依赖本地商业的实力以及当地婚宴市场。摆摊,便成了不少酒店“水到渠成”的选择。
而在济南,中豪大酒店、蓝海御华、舜和国际酒店等在6月份时试水酒店摆摊,倪氏海泰、东方大酒店、格兰云天、华滨环联、泉城大酒店、联勤宾馆、维景大酒店等纷纷跟进。在走访中记者发现,摆摊的酒店多为四星级和五星级的酒店,各摆摊的酒店产品均以盒装炒菜、凉菜、小龙虾、炸货、面食为主,辅以各店较为特色的产品,客单价在5元-50元不等。
值得注意的是,这些摆摊的酒店都主打食材新鲜、明码标价、每天现做。“这是第三次买了,”在中豪大酒店的摊位前,章阿姨拿着自己刚买的面包说,“一开始看到摆摊的时候,还觉得大酒店摆摊卖的东西会不会也挺贵的,一问价格也不算贵,这么大的面包才5块钱一个,味道还挺好的,而且大酒店的出品,吃起来更有保障一些。”
15元一份的盒饭、4块钱一个的海菜大蒸包、59元3斤的小龙虾、二十多元钱一份的炒菜,打破了消费者对星级酒店的“高端”滤镜,当消费者觉得买得起、花得值的时候,酒店的品牌形象便成为了其独特的优势,菜品多样、食安问题相对有保证,又是星级大厨的手艺,消费者可以用“街头价格”体验大厨手艺买,自然乐于消费。
“短期摆摊”与“长尾效应”
靠摆摊吸引来的人流,自然不能浪费,不少酒店在摆摊时进行着其他措施。东方大酒店立起了私厨上门服务店宣传海报,蓝海御华摆上了实惠的包间套餐宣传物料。中豪大酒店和倪氏海泰则建立了粉丝群,中豪大酒店的工作人员向记者展示着群内的信息,“消费者和我们都在群里,可以跟我们实时沟通,多多提意见。”记者看到,群里既有预订餐品的,也有提菜品意见的,也有人咨询宴席价格。
倪氏海泰总经理王永华介说道:“通过添加粉丝群的方法建立用户粘性,我们不仅仅在群里更新每日摆摊的菜品、节假日的时令产品和优惠活动,也听取大家的意见,改进产品。目前也有不少摆摊吸引来的消费者咨询店内的宴席价格了。毕竟现在会议订单、婚庆订单数量都有所下降,通过摆摊拉近与消费者的距离,为二次消费积累潜在客户。”问及“摆摊要持续到什么时候”,王总说“应该会继续摆下去吧。”
据了解,酒店的收入大约分为客房、会议与活动、餐饮几部分,此外还有健身、游泳、SPA等附加营收,以及品牌加盟、物业管理等,其中酒店餐饮收入能占到整个酒店收入的30%——50%。数据显示,2024年企业差旅预算普遍削减30%~60%,金融科技行业的会议订单也在下跌;而根据民政部门披露的数据,2024年全国结婚登记610万对,比十年前少了整整一半,2025年一季度,全国结婚登记181万对,较去年同期减少15.9万对,降幅达8.1%。结婚的少,婚宴自然也少,这也让酒店餐饮缺了一大块收入。
而现在酒店纷纷出来摆摊,盘活了酒店门口的闲置场地、服务人力与厨房产能,而且没有额外的租金,也没有较大的新增成本,让消费者了解酒店的产品,了解品牌形象,也为后续的聚餐、办宴会等积累潜在客户。
这场“人间烟火气”的摆摊革命,目前看来虽是权宜之计,但无论如何,摆摊背后的目的是盈利,对于当下的餐饮从业者来说,活下去才是第一要义。就像一位摆摊的酒店餐饮主管跟记者说的“能卖一份是一份。能赚一点是一点。”
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