高性价比早餐涨价引争议,是否会让巨亏9亿的奈雪的茶“雪上加霜”?
在茶饮市场竞争日益白热化的当下,奈雪的茶控股有限公司(下述简称“奈雪的茶”)近期可谓风波不断。
继2024年巨额亏损后,奈雪的茶又被消费者发现广深地区门店早餐价格上调,引发广泛关注与争议。
区域差异引争议
2023年7月,奈雪的茶推出符合早高峰快节奏的“9.9元起”高性价比早餐套餐,消费者可线上下单,到店即取即走,适合学生、白领等人群。
该套餐以实惠的价格提供“饮品+烘焙”组合,最低9.9元就能买到一份早餐,如“紫薯芋泥双料包”“蔓越莓贝果”“厚切岩烧乳酪吐司”等搭配饮品的6款早餐组合,一经推出,便引起了市场热烈反响。
据澎湃新闻等媒体报道显示,2023年上半年奈雪早餐销售额同比暴增620%,广州门店1月至推出套餐后的时间段内早餐销售业绩大涨超900%,部分门店早餐业务占全天营收超15%,一些门店在早餐业务加持下总营收上涨约三成。
但近期该高性价比早餐却迎来了涨价,有多名消费者在社交平台发帖称,奈雪的茶早餐套餐价格上涨,且需要先购买权益卡才能享受优惠价。
据悉,奈雪的茶在广州、深圳多家门店的早餐价格从原本的9.9元起调整为15.9元起,部分套餐价格上涨6 - 7元,部分产品涨价幅度在46.5%到70.7%之间。
而广州、深圳的消费者需要先花费9.9元购买早餐权益卡(月卡)才能享受优惠价格,但北京、上海以及全国其他城市目前仍然保持原价 。
此消息一出便引起众多网友热议。有网友称:“奈雪这波会员卡套路玩脱了,瑞幸早试过买10赠10,结果用户流失更快。早餐刚需客群最看重性价比卡费门槛反而劝退打工人”;也有网友调侃道:“难怪最近麦当劳吃早餐的人变多了。”
值得注意的是,即便广深消费者每月花费9.9元购买权益卡,购买部分早餐套餐仍比其他城市贵。
据中国经济网等媒体报道显示,“美式咖啡 + 厚切岩烧乳酪吐司”套餐在长沙地区门店价格为9.9元,广州地区部分门店售价为16.9元,购买早餐权益卡后,依然需要10.9元。
此外,“美式咖啡 + 菠菜肉骨头”套餐,广州、深圳价格为18.9元,购买权益卡后的价格为13.9元,仍旧高出北京、上海价格的12.9元。
对此,奈雪的茶解释称,目前在广深门店推进早餐烘焙升级,现已将贝果新品列入优惠早餐组合,消费者开通早餐卡后可享包括贝果在内的20余款早餐套餐专享价,旨在为消费者提供更高价值更丰富的产品选择。
中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜也对此表示:“从长期来看,这有助于提升品牌形象,但需要在消费者接受度和企业利益之间找到平衡。”
但柏文喜也指出:“这种涨价方式增加了消费者的预付成本,降低了消费自由度,导致部分消费者难以接受,甚至表示要‘退出奈门’;此外,广深消费者购买的部分早餐套餐仍比其他城市贵,这使得消费者在性价比方面的体验变差。”
值得一提的是,奈雪的茶2024年本就陷入巨额亏损,而此次“高性价比”早餐涨价,是否会让其业绩“雪上加霜”,还有待市场观察。
收益下滑成本反而上升
公开资料显示,奈雪的茶创立于2015年11月,于2021年挂牌上市,并成为全球新茶饮“第一股”。
公司主要从事现制茶饮、烘焙产品及其他产品的销售业务,公司主要运营两个茶饮店品牌-旗舰品牌“奈雪的茶”及子品牌“台盖”。
其中,“奈雪的茶”专注于提供各种现制茶饮及烘焙产品。“台盖”主要提供一系列经典奶茶及柠檬茶饮料;公司研制了一系列经典及季节性茶,包括鲜果茶、鲜奶茶及纯茶三大类产品。
2025年4月29日,奈雪的茶发布了2024年年度报告。财报显示,奈雪的茶收益在49.21亿元左右,同比大致下滑4.7%;经调整净利润亏损9.26亿元,同比大致下滑7153.5%,成为港股五大茶饮品牌中唯一亏损的企业。
从营收结构来看,2024年奈雪的茶核心渠道——直营门店实现营收为41.58亿,同比减少5.33亿;营收占比84.5%,占比下滑6.3个百分点。
从产品结构来看,2024年奈雪的茶核心业务——现制茶饮的收益在33.88亿元左右,对比2023年37.76亿元左右的收益大致下滑10.28%。
对此,奈雪的茶在年报中解释称,2024年业绩大幅亏损主要原因是消费市场表现疲弱、消费者趋于谨慎消费或目的性消费,以及现制茶饮行业竞争加剧。
值得注意的是,奈雪的茶业绩下滑的原因可能是单店订单量和客单价的显著降低。2024年,奈雪的茶直营门店每笔订单平均销售价值26.7元,较上年同期29.6元同比减少2.9元。
此外,奈雪的茶每间茶饮店平均每日订单量为270.5杯,较上年同期344.3杯减少73.8杯,其中降幅最大的区域是上海市,单店日均销售额同比下降了39.09%。
值得注意的是,在单店日均销售额下降的同时,奈雪的茶成本的上升也在进一步压缩利润空间,可能也是其大幅亏损的“元凶”之一。
财报显示,奈雪的茶2024年材料成本为18.09亿元,对比2023年同期的16.99亿元增长6.4%左右,占总收益比例也由2023年的32.9%增长至36.76%。
除了成本以外,奈雪的茶2024年广告及推广开支也呈现大幅增长的态势。2024年,奈雪的茶广告及推广开支在2.46亿元左右,同比上年1.66亿元左右增长接近50%。
对此,柏文喜指出:“2024年消费市场整体表现疲软,消费者倾向于谨慎消费或目的性消费。在这种情况下,奈雪的茶的高客单价产品可能受到一定影响,消费者更倾向于选择性价比更高的产品;而原材料成本、人力成本等的上升,也增加了奈雪的茶的运营成本。”
但柏文喜也表示:“尽管奈雪的茶在2024年出现亏损,但作为高端茶饮品牌,其在品牌知名度和市场影响力方面仍具有优势。企业需要通过优化产品结构、提升服务质量等方式,重新赢得消费者的信任和青睐。”