苏州金陵南林饭店让宾客在惬意中深度感受苏州评弹的文化魅力

南京金陵饭店夜景璀璨夺目

南京金陵饭店亚太楼大厅

南京金陵状元楼大酒店打造“沉浸式状元文化、非遗手工、秦淮美食体验”，吸引众多文化爱好者

金陵饭店客房自然舒适，让人体验到家的感觉

南京金陵饭店金陵楼大厅

□ 文化产业周刊记者 张艾情 张梓扬 通讯员 刘方雄 车臻 解媛

以文旅融合创新业态激活历史底蕴，借数字化升级打造智慧服务标杆，“焕新计划”塑造服务业发展新质生产力的鲜活样本……近日，金陵饭店集团召开“金陵”品牌焕新宣贯会，持续加强文化赋能提升企业经营，焕新产品之一“金陵美好纪念日”的宣传视频在会上同期发布。

此次品牌焕新迭代升级，遵循“守正创新、文化赋能、价值创造”的原则，聚焦“产品创新、场景营造”，在传承弘扬“细意浓情”的基础上，把酒店经营与文化相结合，深度挖掘品牌的差异化优势，营造富有金陵特色的高品质旅居空间。

四十余年栉风沐雨，站在新的起点，金陵饭店集团持续坚持党建引领，以“细意浓情追求卓越”的品牌文化为核心，以创新驱动和高质量发展为引擎，迈出创建世界一流现代化民族品牌酒店集团的坚实步伐。

服务提质，驱动消费升级

假日经济是反映文旅消费热力的一个鲜活缩影。今年“五一”假期，金陵饭店集团各所属企业以“文化+酒店+旅游”融合模式打造假日经济新亮点，深挖自身及当地文旅资源，通过创新产品供给、深化在地文化体验、丰富全渠道精准营销等举措，成功实现“量价齐升”，彰显集团转型升级的强劲动能。

金陵饭店集团旗下各企业精准把握假日旅游市场机遇，通过优化产品组合、提升服务质量，大力吸引休闲度假旅客，有效满足了不同层次消费者的需求，多家酒店核心经营数据飘红。

南京金陵饭店围绕“创新体验、提升价值”核心策略，从场景营造到细节服务全面焕新，米其林&黑珍珠双料餐厅梅苑匠心呈现江南韵味，汇·行政酒廊举办漆扇制作等非遗活动，精准聚焦旅游及亲子客群，以精细化收益管理推动业绩增长，实现总营收同比增长7.4%，累计接待宾客2.01万人次，收获书面表扬近500条，满意率超99%。

上海金陵紫金山大酒店瞄准家庭客群，推出多种“房+餐”组合产品，精准满足多元化需求，暖心粥品生动诠释“家”的温情，单房收益同比增长20.7%，出租率同比提高18个百分点。连云港金陵神州宾馆以“山海之约”为主题，深度联动文旅资源，打造沉浸式度假体验，入住率同比增长29.2%，客房营收同比增长78.2%，以零差评收获全渠道平台4.82高分评价。苏州金陵雅都大酒店制定增值服务计划，推出“连住优惠”“端午礼遇”及“客房+”组合套餐，餐饮营收同比增长220%，整体销售额同比增长31.8%。

深圳江苏宾馆融合南京老字号面点与深圳时令鲜蔬，打造“金陵遇见深圳”主题早餐，获宾客好评，营收同比增长39.8%，客房出租率同比增长40.8%。连云港花果山酒店持续宣发宴会新政策，积累稳定宴会市场客源，“五一”假期婚喜宴大幅增长，总营收同比增长13.7%，客房出租数同比增长17.4%，餐饮收入同比增长45.3%。

文旅融合，赋能体验焕新

金陵饭店集团将文旅融合作为假日经济的重要增长点，注重创新酒店文化消费场景，推出“酒+景”系列文旅产品，提供一站式旅游服务，进一步拉动了假日消费。

南京金陵状元楼大酒店以状元文化为核心，结合夫子庙地域特色，开展“追梦状元·乐享五一”活动，打造“沉浸式状元文化、非遗手工、秦淮美食体验”，吸引家庭客群及文化爱好者，位居夫子庙销售携程榜单排名第一。南京湖滨金陵饭店开放晨间古筝雅集，升级后的钟山厅高端雅致，将美食与国风艺术深度融合，客房出租率同比提升6.81%，零投诉运营成果彰显服务专业实力。

苏州金陵南林饭店以焕新庭院为载体，精心策划“草坪集市+苏州评弹演出”活动，让宾客在惬意中深度感受城市文化魅力，总营收同比增长6.87%，单房收益同比增长9.75%。淮安金陵大酒店早餐时段现制《北上》电视剧同款“油端子”，以及酸汤鱼圆、淮安茶馓等非遗美食，并为客人进行现场讲解，让客人感受大运河沿岸市井烟火气和美食背后的历史文化故事。金陵大厦发布“莫愁湖畔金陵宿”话题短视频，为客人提供莫愁湖抱月楼广场“五一”京剧、民乐、歌舞杂技等活动节目单，实现“住金陵、游名胜、品文化”深度旅居体验。

盱眙天泉湖金陵山庄推出自然观鸟与植物标本制作，吸引亲子家庭200余组，开展雨山茶场文化体验，参与人数超150人，星野市集推出轻食、烧烤、篝火晚会，日均客流超300人次，文旅活动贡献营收超30%。南京老门东金陵文璟酒店结合南京老门东历史文化底蕴，开展金陵文化讲座、传统手工艺制作等，为游客提供特色文化体验；安徽岳西映山红金陵大酒店融合“休闲度假+当地旅游资源”，打造“住宿+玩乐”一站式度假套餐，总营收同比增长21.5%。舜天海外旅游公司推进“2025年中国旅游日暨海内外旅行商江宁行活动”落地实施，协同地方政府及外办推动法国秦淮灯会项目进展。

营销精准，触达多元客群

金陵饭店集团所属各企业采取多元渠道推广策略，线下精准聚焦会员群体，线上充分利用社交媒体、在线旅游平台等渠道，与知名旅游博主、网红合作，提高品牌曝光度与产品销量。

金陵连锁酒店推出“五一”出游上“分”季，开启“金”喜时刻活动，以会员积分权益感知为核心，通过积分兑换无门槛券、客房/餐饮消费享双倍积分等活动，激发会员活力，会员消费额同比增长61.6%，会员可积分消费同比增长62.4%，付费会员卡销售数同比增长432%。

连云港金陵云台宾馆以“五一狂欢特惠”为主题，以直播打擂台与网友展开互动，共计直播10场，点赞互动超8.6万次，实现单日出租率100%。南京金陵江滨酒店巧借演唱会经济引流，为乐迷打造了三大沉浸式应援服务，总营收同比增长23%。连云港海州湾会议中心联合携程、尊享金陵小程序等OTA平台推送“客房+餐饮+康体”特惠套餐，曝光量超10万次，有效提升品牌知名度与客流转化率，总营收同比增长14.07%。

河南洛阳伊水大酒店邀请旅行博主、抖音头部主播及实探达人等，加大酒店宣传推广与转化，发起伊水春日旅拍打卡活动，各平台发布旅拍笔记，增加酒店曝光率。无锡金陵山水丽景酒店在携程等OTA平台开设专属页面，借助微信公众号、抖音等社交媒体，以精美图文和短视频展示酒店魅力，推出三国城孙尚香餐厅和植物园餐厅成为新增长点，总营收同比增长23%。

“焕新”换来“万象更新”。金陵饭店集团第二次党代会为“金陵”发展指明了战略方向和任务目标。焕新密码以守正创新传承筑牢品牌根基，创新展现品牌活力。以文化赋能，将酒店经营与中华优秀传统文化相结合，把金陵品牌文化与各连锁酒店的在地文化、业主文化相结合，展现多元之美，各美其美，美美与共，与宾客体验产生情感共鸣。以价值创造，满足顾客情感价值和酒店经营价值的双提升。焕新呈现打造沉浸式的品牌体验，产品创新让文化触手可及、体验由新而生；场景营造，文化在身边、空间即体验。焕新力量以客户评价、经营突破、品牌声誉等数据见证品牌蝶变。

携手文旅共筑梦，向新而生再出发。下一步，金陵饭店集团将继续秉承创新发展理念，持续深耕文旅融合赛道，不断精进产品与服务，提升品牌核心竞争力，为消费者打造更优质、更具特色的旅居消费体验，借假日经济蓬勃发展之势，驱动集团实现高质量发展新跨越。