馆方表示，正在跟各个售卖门票的平台沟通，提出下架“黄牛票”

文/图 羊城晚报全媒体记者 文艺 何文涛

3日，周六上午8时刚过，广东省博物馆（以下简称“省博”）门口和往常一样，已经有大量观众排队等待进馆。让不少人期待的是，从3日起每日9时30分前，他们仅需刷身份证即可入馆参观，不再需要提前预约。

就在前一天，省博发布了《关于暑期参观的温馨提示》，表示为缓解暑假期间广大观众参观需求，该馆决定到2024年8月31日前，正常开放日的9时至9时30分内采取限量现场登记身份证入馆方式，其他时段照常预约入馆。

观众暴增

记者在现场看到，大批观众前来尝鲜体验。上午8时30分，距离开馆时间还有半小时，排队的队伍已经从西门经过南门，一直延伸到了东门。

这些观众以家庭为主，他们有的拖着行李箱，有的牵着小孩。由于天气炎热，为了早一点进馆，部分赶来排队的观众甚至跑了起来。

“昨天晚上偶然看到免预约的消息，因为今天下午要赶飞机，所以早上就直接拉着行李箱来排队了。”正在排队的广西游客周女士告诉记者，她和同事8月1日来到广州游玩，一直想到省博参观，但始终预约不上门票。3日刚好是她们在广州游玩的最后一天，省博此次的免预约措施让她们的旅程画上了完美的句号。

带着孩子前来排队的湖南游客邓女士表示，为了赶在9时30分前入馆，她和儿子早上7时就出门了。“特意带小朋友来了解一下广东的历史文化，博物馆半小时免预约措施特别人性化，让我们这些外地游客不虚此行！”

气温越来越高，队伍越排越长。商贩们沿着队伍叫卖冰水，现场维持秩序的安保人员也早已满头大汗。

开馆时间9时到了，队伍开始慢慢动了起来，排队的人仍然在不断增加。记者注意到，观众排到队首，完成身份证验证后即顺利进馆。

匆匆赶来尝鲜的广州市民莫先生表示，博物馆固定时间段免预约措施可以在一定程度上抵制“黄牛党”倒票行为，“让博物馆资源真正为公众所享，而不是变成‘黄牛党’的利益池。昨天看到消息后，我就来体验这到底是不是真的。”

“斗智斗勇”

9时30分到了，现场安保人员开始限制人流，并且通过扩音器不断强调，只有经过预约的游客才能排队。记者留意到，这时候不少晚到且没有预约的游客，选择通过购买特展票顺利入馆。

广东省博物馆副馆长凌丽莉告诉记者，此次免预约是博物馆的一次尝试。进入暑期客流高峰以来，观众的参观需求呈直线飙升，该馆每天最大承载量为8000人次，据博物馆后台测算每天却有约20万人进入馆方小程序预约免费门票。

与此同时，巨大的参观需求让“黄牛党”动起了高价倒卖门票的歪心思。就在几天前，一则《广东省博物馆放票即“秒光” 免费票成“黄牛党”摇钱树》的新闻引发了广泛关注。在曝光的新闻视频中，“黄牛党”竟将原本免费的门票炒到了95元！

凌丽莉表示，作为华南地区唯一一家中央地方共建的国家级重点博物馆、广东省唯一的省级综合性博物馆，广东省博物馆和国内其他热门博物馆一样，长期以来饱受“黄牛票”的困扰。此次事件发生后，省博团队连日商讨紧急应对措施。

凌丽莉表示，首先，博物馆正在跟各个售卖博物馆门票的网络平台沟通，提出从平台层面下架“黄牛票”。“有的平台非常配合，马上下架，但也有一些拒绝下架，这一部分我们正在走法律途径。”

其次，馆方已经将部分可疑订单和用户提供给了公安部门，警方正在调查取证，待核实后会再处理。

“我们一直在跟这些售卖平台‘斗智斗勇’，包括票务系统的放票规律也一直在调整，目的就是减少‘黄牛票’，满足更多观众的需求。”凌丽莉说。

她还表示，此次的每天半小时免预约入馆措施，是抵制“黄牛票”的新举措，接下来馆方还将根据实际情况作动态调整。“如果观众太多、排队太久，他们的参观体验也会很差。我们正在研究相关应对措施。”

编辑：邬嘉宏