主題教育丨天寒心暖！西城區細化服務保障老人溫暖過冬
自第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，區委社會工委區民政局認真落實主題教育部署要求，以實施“紅墻先鋒工程”“雙提升”工程為引領，著力解決群眾急難愁盼問題，努力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，推動主題教育走深走實、見行見效。
“阿姨，我來給您送餐瞭，這兩天太冷，您盡量不要出門，您訂的老年餐，我們準時來給您送到傢。”上午11：00，黑窯廠社區養老服務驛站工作人員拎著熱乎飯，準時來到蔡傢樓胡同鄭阿姨傢中，讓老人按時吃上熱乎可口的飯菜。
隨後，工作人員馬不停蹄來到陶然亭路劉大爺傢。“真是辛苦你們瞭，這大冷天別凍著瞭！”看到工作人員來送餐，劉大爺和老伴既感動又心疼，連連對工作人員表示感謝。來不及休息，工作人員又陸續前往其他老人傢中送餐。
黑窯廠社區養老服務驛站站長楊曉媛介紹，鄭阿姨和劉大爺都是視力障礙的高齡老人，平時出門很不方便。近期天氣寒冷，社區養老服務驛站考慮到轄區老人出行不便，加大與老人溝通交流頻次，並在送餐的同時簡單檢查老人傢中的水電氣熱等問題，全力保障轄區老人安全度過此次強降雪和寒潮極端天氣。
“除瞭加大對送餐老人的關心，我們也會提示來驛站取餐的老人多註意保暖，出門註意安全，如發現問題，我們會第一時間處理解決。昨天就發生瞭一個小插曲，一位老人每天11：00左右就會來取餐，昨天11：10還沒到，我們打電話一直沒聯系上，立即到其傢裡查看情況，發現是因為老人睡著瞭才導致取餐時間和日常有所不同。”楊曉媛說，“接下來，我們會持續按照相關工作部署，加強對老人生活、身體等情況問詢和入戶次數，保障老人溫暖過冬。”
據瞭解，為保障全區老年人安全度過極寒天氣，西城區深化“三級統籌”，升級服務標準、細化服務內容，開展瞭一系列養老服務保障工作。區委社會工委區民政局及時發佈防范極端天氣的通知，要求各街道，各養老服務機構、驛站高度重視極端天氣的安全防范工作，迅速行動、排查安全隱患，加強值守、做好應急準備。
同時，依托區養老服務指導中心，發揮區級統籌指導功能，第一時間通知全區養老服務機構提前做好掃雪鏟冰等準備工作，在院內道路、活動區及坡道處做好防滑處理；指導各養老服務機構、驛站、服務商密切關註老年人動態，發現情況後及時上報並迅速處理；形成相關工作記錄和值守臺賬，與區衛健委等相關單位開展工作聯動，共同做好應對和保障工作。
對各養老服務機構、驛站開展安全檢查和督導，重點檢查防火用電安全和各處通道的情況；提示各機構、驛站關註老年人身體狀況，發現情況及時送醫救治；加派養老餐配送人手、保證送餐時效，讓老人們在寒冬裡也能準時吃上熱乎飯；要求各街道加強轄區高齡獨居及特殊老年人群體服務保障工作，提高入戶探訪頻次，及時瞭解老年人需求， 切實幫助老年人解決實際困難，讓老年人感受到更多的溫暖與關愛。
下一步，區委社會工委區民政局將采取更多舉措，落實更多行動，用心用情解決老年人急難愁盼問題，切實增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。
文字：楊二麗
圖片：區委社會工委區民政局
校對：侯明月 樊魯陽
責編：王昭
審核：姚苗苗
簽發：李卓