金蝸牛露營劉旭陽：露營既是小品類也是大產業，有內容才有吸引力
新京報貝殼財經訊（記者鄭藝佳）春分過後，北京開啟瞭一年中最美的時間段。新京報貝殼財經會客廳舉辦第三期旅遊沙龍，以“春遊踏青，京郊走起”為主題，邀請瞭北京春秋旅行社有限公司總經理助理周磊、慕田峪長城纜車服務有限公司副總經理孟國群、金蝸牛露營開發中心總經理劉旭陽、長城腳下的公社市場銷售總監劉智等多位旅遊從業者，圍繞運營方式升級、獲客方式變化等問題，共探遊客“輕”裝上陣後，京郊遊的新發展與新趨勢。
金蝸牛露營開發中心總經理劉旭陽。
露營要有“內容”，穩紮穩打應對市場熱度
如果說近年最火的周邊遊項目，露營將在討論中占據一席之地。眼下天氣不斷轉暖，金蝸牛露營開發中心總經理劉旭陽明顯感受到，露營的咨詢量、預訂量相較往年出現成倍增長，受眾不僅有傢庭親子，各種各樣的小團體也如雨後春筍般冒瞭出來。此外，露營帶火瞭相關產業，小到飛盤、滑雪板，大到露營裝備、研學產品等，都成瞭消費熱門。
“疫情推動瞭露營行業被大眾認知的速度。原本親子活動的場景可能更多聚焦在城市，或者是一些大型商業綜合體等。但受疫情影響，消費者更加傾向於從室內走到室外、從社區走到郊區。越來越多的人希望有一些旅遊休閑產品，能提供周末1-2天的活動場景。”劉旭陽表示。
不過，對於今年的業績預期，劉旭陽的關鍵詞是“平常心”。盡管從年初的情況來看，訪問量、咨詢量等指標已預示著周邊遊市場逐步升溫，公司對經營業績信心十足，但在劉旭陽看來，應該以“平常心”應對，在保持樂觀的同時放低心態，穩紮穩打。
旅遊熱度攀升之際，相較於跨省遊、出境遊，周邊遊更高的消費頻次也對產品內容提出瞭挑戰，“常玩常新”成為“硬要求”。金蝸牛露營采取的策略便是“露營+”“+露營”模式。以金蝸牛露營在延慶北京世園公園的營地為例，營地與公園門票打通，通過一價全包的模式，讓遊客既可以體驗露營，也可以參加公園的活動。去年冬天，金蝸牛露營也打通瞭營地與滑雪場的渠道，滿足有滑雪需求的露營遊客。此外，金蝸牛露營還與更多第三方合作，推出親子活動、團建等。
“露營不能做成純體驗性的產品，一定要有內容。包含的內容越多，產品的性價比就越高，也更容易吸引遊客。我們希望通過這些設計，盡可能地與客戶產生黏性，以提升復購率。”劉旭陽表示。
露營發展需要各部門統一協作
另一方面，在劉旭陽看來，隨著露營的出圈，市場亂象也隨之產生，監管和政策支持需要及時跟進。
“露營既是小品類、小業態，也是一個大產業、大行業，牽涉到方方面面的內容。因此在項目落地之初，就需要各地有相關規劃作為指引，從城建部門、消防部門到公安部門等，需要各地各主管部門統一協作。”劉旭陽表示。
在金蝸牛露營的運營過程中，劉旭陽發現，由於遊客都希望體驗好山好水，因此營地需要在活動范圍、餐飲等方面提供多種類服務，導致市場出現瞭部分亂象，需要相關政策和監管措施及時到位。營地運營資質方面，例如營地能否用餐、能否燒烤等，也受到瞭一定限制。
“這兩年露營行業非常火，政策就要跟上瞭。”據劉旭陽介紹，目前相關政策已陸續出臺，例如2022年各部門聯合出臺的《關於推動露營旅遊休閑健康有序發展的指導意見》。不過，政策落地到全國各地，再由各部門配合協同支持仍需要時間。
“因為露營屬於後發產業，最初的城市發展規劃裡往往沒有這個產業，就導致現在有些城市的公園、綠化帶環境非常好，但經營業態卻沒有露營。”劉旭陽表示，“但我們也看到，相關部門已經在陸續介入。在疫後市場，規范化經營、規范化佈局的企業，一定會成為標桿。我認為這也是今後露營產業發展的一大利好。”
編輯 李錚
校對 王心
圖片 新京報記者 薛珺 攝