你还记得那个需要凭身份证限购、排队排到商场B1层绕三圈的橙色芝士蛋糕吗?
KUMO KUMO,这个曾经的“排队王”,如今正在经历一场急速溃败。
近一年关停约180家门店,从巅峰期的超200家骤降至56家,撤出甘肃、四川、山西、天津、安徽等多个省市——这串数字背后,是一个网红品牌从神坛跌落的完整剧本。
一、排队6小时的“爱马仕橙”,是怎么火起来的?
2020年,90后海归姜浩文创立KUMO KUMO。标志性的“爱马仕橙”视觉、现烤摇铃的仪式感、39元的亲民客单价——这套组合拳精准击中了年轻人的社交打卡需求。
2021年到2022年,KUMO KUMO几乎开一家火一家。黄牛代购横行,实名限购成为常态,多个城市首店月营业额超百万,单店日均卖出近900个芝士蛋糕。2024年开放加盟后更是一路狂奔,年销售额突破5亿元。
彼时的KUMO KUMO,是资本宠儿、是商场招商的香饽饽、是年轻人朋友圈里不可或缺的“橙色符号”。
没有人怀疑它会一直火下去。
二、狂欢之后,一地鸡毛
转折来得比所有人预想的都快。
2025年起,门店客流断崖式下滑。曾经排队一小时的盛况,变成了店员比顾客还多的冷清。官方公众号自2025年底停止更新,加盟咨询热线无人接听,历史门店平均寿命仅1.4年。
数据触目惊心,但复盘它的败因,其实一点都不复杂:
产品结构单一,复购率太低。芝士蛋糕属于低频、非刚需消费品,消费者新鲜感褪去后,仅靠一款39元的原味芝士蛋糕,撑不起一家店的长期客流。你今天吃过了,下次想吃可能是一个月后。而一个月后,你可能已经忘了它。
模仿门槛极低,护城河一戳就破。KUMO走红后,KUMO ZAWA、ZAZAKUMO等山寨品牌遍地开花。工艺易复制、口味趋同,品牌好不容易建立起的认知壁垒,被一群“蹭名字”的模仿者轻松击穿。
商圈租金致命,盈利模型崩塌。品牌几乎全部选址核心商圈,黄金铺位租金占营收比例可达25%。当营销驱动的流量红利退潮,原本承诺的“8-10个月回本”彻底沦为泡影,大批加盟商亏损离场。
三、不是孤例:整个网红烘焙赛道都在撤退
KUMO KUMO的败退,不是一个品牌的失足,而是一个时代的落幕。
近一年,国内烘焙市场累计闭店超9.2万家,行业闭店率高达25%。从徹思叔叔到如今的KUMO KUMO,初代网红芝士蛋糕的剧本一再重演——爆火、排队、资本涌入、疯狂扩张、迅速沉寂。周期越来越短,剧本却从未更新。
就连创始人姜浩文自己,似乎也在“切换赛道”。他于2023年创立的手作瑞士卷品牌the Roll‘ING,近一年也关了56家店。而他最新的Gelato品牌“Gelo既乐”已然启航,试图复制下一个爆款。
一个品牌凉了,就换一个名字重新来过——这套打法,还能走多远?
四、唯一的出路:从“网红”到“长红”
大规模关店不一定是坏事。对KUMO KUMO来说,这或许是一次必要的战略收缩——砍掉亏损门店、聚焦核心市场、重新打磨产品模型。
创始人姜浩文曾提出从“芝士蛋糕”向“芝士烘焙”延伸的“1+X”产品矩阵规划。方向是对的,但留给它转型的时间窗口,正在急剧收窄。
在这个连9.9元平替都在疯狂围剿的时代,仅靠一套“爱马仕橙”的视觉包装和一首现烤摇铃的背景音乐,显然已经讲不通了。
真正的护城河,从来不是颜值、不是仪式感、不是社交打卡——而是消费者愿意反复回来的理由。
写在最后
KUMO KUMO的故事,是一个关于“网红”的经典样本——从0到1的爆火,它用了不到两年;从1到0的崩塌,也只用了不到两年。
它的起落告诉我们三件事:
第一,流量不等于品牌。排队的人再多,也可能只是为了拍一张照片。
第二,单一SKU撑不起一个品牌。芝士蛋糕可以做爆款,但不能是唯一。
第三,加盟是把双刃剑。用加盟快速扩张,成也速度,败也速度。
网红芝士蛋糕的泡沫,终于还是破了。而那些靠营销驱动、靠颜值吸睛、靠打卡带量的“快品牌”,如果不能在产品力和复购率上找到答案,迟早会走上同一条路。
橙色还是那个橙色,只是排队的人,已经不在了。