"蜜雪冰城总部挤爆了,人均排队5小时。"
看到这条热搜的时候,我刚从超市采购回来,手里拎着两袋东西,累得腰都快直不起来。
但这条新闻的每张配图我都仔仔细细看了。
十几二十块钱一杯的奶茶,能让人排五个小时的队。这到底是什么力量?
我有个朋友小周,就是那种看到排队就走不动道的人。她排过茶颜悦色四小时,排过喜茶三小时,排过鲍师傅两小时。我问她排那么久值吗,她瞪大眼睛跟我说:"你不懂,排到了喝第一口的时候,前面四个小时就不存在了。"
我说那四个小时你可以干点别的。
她说:"那你告诉我干什么能让我快乐四个小时?"
我被问住了。
后来我仔细想了想,发现"排队"这件事,在现在的语境里已经变了。
它不再是一个"等"的过程,而是一个"即将获得"的期待过程。你排了越久,你获得的快感就越强烈。这是一种延迟满足——或者说是一种被商家精心设计的心理机制。
但这只是表象。真正让我觉得值得琢磨的,是那张配图里密密麻麻的人脸。
那些排队的人,他们是谁?
是一对年轻情侣,男生手机没电了,靠在女生肩膀上闭着眼睛。旁边是一个穿着校服的高中生,手里还攥着一张皱巴巴的数学卷子。后面是一对中年夫妻——这个比较少见,蜜雪冰城的客户画像主力不是他们这个年龄段的。再远一点,有三个姑娘蹲在路边,围着一个小蛋糕插蜡烛。
哦,今天有人过生日。
五小时的队,把互不相识的人挤在了一小段街道上。陌生人在这一刻共享了彼此的等待。
我想起上个月在高铁站,我坐的列车晚点了整整两个小时。候车室里的人从烦躁到安静,再从安静到某种奇怪的默契——有人掏出充电宝让旁边的人借,有人分享了自己带的零食,有个大哥甚至把手机外放关掉了。
等待,有时候会让人更温柔。
回到蜜雪冰城这事上。五小时的队,一杯几块钱的奶茶。你说值不值?从经济学角度说,肯定不值。你时薪多少?五小时的成本够买多少杯了?
但从情绪价值的角度来说,它值。
因为大城市里的年轻人,太缺一个"值得等待"的东西了。
我们每天等地铁、等电梯、等外卖、等快递、等领导的回复、等HR的通知、等房东来修漏水的龙头。所有的等待都是被动的、被迫的、带着焦虑的。
只有排奶茶这个队,是你自己选的。是你愿意的。是你主动站进去的。
这一点差别,大了去了。
我前阵子看了一个采访,有个在北京打工的女孩说,她每周最快乐的事情就是周六下午去三里屯排一个下午的队,然后买一杯奶茶回来。她说:"那一整个下午我不用想工作,不用想房租,想的就只有'还有多久到我'。"
就这一个念头。简单得一塌糊涂,也奢侈得一塌糊涂。
所以蜜雪冰城排五个小时这件事,我觉得不是"消费主义洗脑"那么简单。这是当代城市青年的一个集体行为艺术——我们在用一种很笨很傻的方式,告诉自己"我还有等待的耐心"。
耐心,是这个时代越来越稀缺的东西。
我们连一秒钟的广告都等不了,却愿意为一个奶茶牌子站五个小时。你说人矛盾不矛盾?
当然,也有可能是我想多了。
也许那五个小时,就只是因为那杯奶茶好喝而已。
但我还是希望是前者。因为这样,这个世界就显得没那么功利了。
蜜雪冰城门口排的那条长队,从街这头拐到街那头。我看了很久,关掉新闻。
去冰箱拿了一瓶矿泉水,拧开盖子喝了一口。嗯,也挺好喝的。
但我知道,它比不上那杯排了五个小时的奶茶。
那不是杯子里的东西好不好喝的问题。