我市持续美化城市环境、提升文旅服务、优化服务供给

用省旅发标准提升邢台文旅温度

在抗大1940街区购物，免费品尝各色美食；探访英谈古寨，沉浸式观看巡游表演；坐上观光车直达山顶，一览邢台大峡谷景区之奇……“国庆中秋假期来邢台太正确了，太行山的自然风光和当地体贴周到的服务都让人难忘。”10月7日，即将返程的北京游客李明对此次邢台之旅满怀不舍。

↑游客在百泉鸳水公园乘坐甜蜜游船。韩文洲摄

作为第九届省旅发大会主会场，我市以此为契机，全面提升了文旅行业标准，锻炼了文旅队伍。国庆中秋假期，全市各地延续“宠客”模式，将旅发标准融入行业规范，在真诚待客、周到服务上下足功夫，让游客沉浸式体验邢台文旅的独特魅力，获得宾至如归的舒心感受。

↑文旅接驳车抵达邢襄生态园。邢台文旅集团供图

市城管局联合多部门和有关单位，下大力气开展市容市貌整治提升工作，组织实施道路提升改造，推进照明亮化工程，打造口袋公园，推进留白增绿和片林提质，高标准整治提升七里河北岸健身绿道和跨河桥梁环境，以绣花功夫推进城市治理。

“整洁优美的市容市貌是给游客留下好印象的第一步。”市城管局四级调研员张煜荩说，他们将把旅发大会环境整治标准向全域覆盖，常态化推动环境容貌整治，加强主次干道、城市窗口、游园广场的清扫保洁和绿化养护，做好背街小巷、游商摊贩等区域整治，打造干净有序的城市环境。

太行深处，如珍珠般散落在山水与古村落间的酒店、民宿，依托石砌民居、森林溪流、传统村落等资源，开出一服服“太行疗愈药方”。

10月5日清晨，信都区三山溪谷民宿静谧祥和，房间里定制的中药香囊散发出清雅药香，茶桌上中药茶包、桑葚茶包与金银花水整齐摆放。来自北京的游客王念品袅袅热茶、赏悠悠山水，享受远离喧嚣的惬意假期。邢侯台大酒店“舌尖上的疗愈”让人心生欢喜——滋味与功效兼备的养生饮品，让人放下周身疲惫；象外民宿、半山云舍民宿、和隐山居民宿融入中医理疗、药膳食补、八段锦教学等元素，打造“中医养生馆”“零压康养房”，成为旅客放松身心的温馨港湾。

扁鹊康养品牌家喻户晓，生态康养、中医康养、山地康养业态百花齐放。“我们鼓励民宿、酒店结合自身定位创新体验，开发康养套餐，打造‘骑行+理疗’组合产品等，同时提升中医理疗、药膳食补等特色服务标准，保障服务质量。”市民宿文化研究会会长郝庆国说。

当各地竞逐文旅发展赛道时，细节里流淌的“人文温度”，让邢台成为赢得游客青睐的关键点。“打开竞赛包，里面除了日常所需的打气筒、毛巾、骑行水杯等，还有浆水苹果、野生酸枣汁、枣花佳饮料、德玉泉纯牛奶、金银花水等特产，感觉很暖心。”参加2025中国公路自行车公开赛（邢台站）的选手王玮说。

全市A级旅游景区全部设置消费维权服务站，保障游客放心消费。各景区增设志愿服务岗，提供景区路线指引、环境秩序维护、不文明行为劝导、信息咨询、困难帮扶等志愿服务。我市围绕游客体验和需求，不断优化旅游公共服务，努力托举起游客的“诗和远方”。

↑游客在“邢州风物”门店前观看“唐潮”奇妙游。张驰、于海波摄

书店、旅拍、文创……游客漫步邢州老街，探寻老建筑里的新内核；乘坐“抗大号”铁路客运列车的旅客，一路欢声笑语开启红川绿谷新体验；火爆“出圈”的抗大1940街区内，业态日益丰富，引人争相打卡。

文旅联动百业，百业赋能文旅。我市加快培育农文旅、文体旅、医养学等综合体建设，融合发展、双向加持，衍生文旅新产品、新服务、新业态，创造文旅消费新体验、新场景、新空间。

邢台之美，美在生态，也体现在有温度的诚意里。我市珍视来之不易的省旅发大会成果，从小处着眼、从细节做起，站在“游客视角”查找不足，借由好山好水好服务，推动文旅提热度、攀新高，建设温暖之城，更好地迎接八方游客。