9月26日,“双星耀长安,丝路启新途”——途牛西安旗舰店揭幕暨门市品牌发布会在古都西安隆重举办。途牛旅游网副总裁齐春光、陕西文化旅游股份有限公司总经理全鹏、陕西中旅总经理助理贾宁以及途牛门店代表、西安及周边地区合作伙伴齐聚一堂,共同见证了途牛西安旗舰店双店同开的重要时刻。
西安旅游“出”“入”两旺,超85%入陕游客首站行程锁定西安
西安是古丝绸之路的起点,是中国西部地区重要的中心城市,国际性综合交通枢纽城市,对外交往中心以及国际旅游目的地,也是途牛用户排名前列的热门客源地和目的地之一。
途牛截至目前最新预订数据显示,今年以来,途牛陕西客源地用户出游人次同比增长显著。其中,西安用户出游热情更为旺盛。途牛打包旅游产品中,跟团游产品备受西安用户青睐,截至目前的预订出游人次占比接近60%;西安用户的自驾游与自由行订单也展现出强劲的增长势头,截至目前的预订出游人次较去年同期分别增长了50%和30%。
从出游距离来看,今年以来,近30%的西安用户选择本地游或省内游。省外游方面,北京、上海、三亚、广州、南京、成都、杭州、重庆、昆明、沈阳等目的地更受途牛西安用户欢迎。
从目的地维度来看,西安一直以来都是途牛用户境内游的热门选择之一,出游热度始终位列“途牛境内游热门目的地榜单”前列。今年以来,到访陕西的途牛用户中,超85%的用户首站行程锁定西安。到访西安的途牛用户中,省外游客占比接近80%。其中,来自北京、杭州、上海、成都、深圳、沈阳、南京、苏州、昆明、无锡等一线及新一线城市的用户构成了西安旅游市场的主力军,展现了西安独特的魅力与强大的吸引力。
随着国庆中秋假期的临近,途牛陕西及西安目的地的旅游产品预订热度持续攀升。途牛截至目前最新预订数据显示,今年国庆中秋假期,途牛陕西及西安目的地预订出游人次较去年同期增长超50%。国庆中秋假期到访西安的途牛用户中,来自北京、上海、杭州、成都、南京、广州、深圳、沈阳、苏州、重庆等地的用户占据了更高的比例。
西安用户国庆中秋假期出游目的地方面,北京、大连、上海、三亚、烟台、昆明、哈尔滨、杭州、广州、桂林等目的地吸引了更多关注,截至目前预订热度排名靠前。
持续优化“门店+社群+数字化”运营模式,打造“线上+线下”一站式出游体验
近年来,途牛继续推进“线上直播+线下门店”的渠道布局,为用户带来便捷的线上线下多场景预订体验与服务。
线上,途牛不断丰富自营高品质跟团游产品品牌“牛人专线”以及私家团、小团游等优质产品的供给,以高满意度提升用户体验和提高复购;另一方面,加速扩大注重高性价比的“牛人严选”产品的目的地覆盖,并通过直播等渠道,持续开拓新场景、新用户。今年二季度,途牛直播渠道支付金额及核销金额均保持了50%以上的同比增长。
线下门店拓展方面,途牛加速重点城市门店布局,通过持续优化“门店+社群+数字化”的运营模式,共同打造“线上+线下”的一站式体验。截至目前,途牛已经在北京、上海、广州、南京、天津、沈阳、重庆、西安、济南、成都等重点城市开设了超340家线下门店。
途牛旅游网副总裁齐春光表示,“西安是西北地区的交通枢纽和旅游集散中心。此次西安旗舰店揭幕暨门市品牌发布,是途牛推进渠道多元化、拓展重点城市线下门店的又一重要历程。途牛西安市场双旗舰店同开,标志着途牛线下网络布局的进一步深化,也体现了我们对西部市场潜力的坚定信心。我们期待与合作伙伴进一步加强协作,依托途牛的数据分析能力和线上线下融合优势,共同开发更多符合西部市场特色、引领区域旅游市场亮点的旅游产品;通过门店场景与线上平台的联动,为客户提供更精准、更便捷的一站式服务。”
多方携手共探“线上+线下”联动,共谱丝路文旅新乐章
途牛门市品牌发布会现场,陕西文化旅游股份有限公司总经理全鹏表示,“西安是古丝绸之路的起点,也是新时代‘一带一路’文旅交流的重要枢纽。近年来,陕西文旅产业深度融合,以‘长安十二时辰’等沉浸式体验项目、跨境旅游嘉年华等创新举措,持续推动文化与旅游的双向赋能。途牛旗舰店落户西安,必将为本地游客带来更丰富、更便捷的全球旅行体验。我们期待与途牛这样的创新力量携手,共同探索‘线上+线下’联动模式,将陕西的历史文化、红色资源与途牛的技术优势、渠道能力结合,为游客提供更精准的定制化服务,助力丝绸之路旅游经济带建设。”
未来,途牛将持续优化“线下门店+线上平台+社群运营”三位一体的服务模式,让门店成为游客身边的“旅行顾问”,让旅游服务更有温度。同时,途牛将与所有伙伴资源共享、优势互补,共同推动区域旅游市场的高质量发展。