QUEST效果图

在周期轮转的酒店市场里，锦江酒店（中国区）正与雅诗阁中国携手，积极入局覆盖灵活长住的酒店赛道。

今年3月，双方正式成立合资公司，将澳新头部品牌QUEST与源自法国的憬黎TULIP LODJ引入中国，并在产品设计与运营模式上进行本土化改造，以适配国内旅客除了短住出行外，越来越乐于尝试异地旅居，甚至长住酒店的趋势。

此番合作的背后，是两大巨头看到了国内当下的旅居趋势：根据 GII 的长期住宿酒店全球研究报告，中国的长住酒店市场预计在 2024–2030 年间将以约 13% 的年复合增长率扩容，市场规模有望增长至 近 200 亿美元。

据了解，随着国民人均收入的提高与消费观念的升级，长住酒店的客群，也从外籍精英与企业高管的单一群体，渐渐扩展到更多中产家庭、银发一族、年轻二代等高质量客群，这些与传统酒店不同的住客，为投资人带来了更多收益可能。

几个月过去，QUEST和憬黎已在上海、深圳、长沙、武汉等地签约或试业。市场显示，其短住业务在旺季跑出了不错的业绩，而长住业务方面，以深圳憬黎门店为例，更是开业前就早早提前实现锁定600万销售额，跑通“短住+长住”的双轮驱动模式。

1房型变革：重写长短住的生意逻辑

长租公寓、服务公寓、酒店公寓……国内住宿市场早已出现形态各异的“酒店+服务公寓”产品。关于“酒店+服务公寓”的概念，澎润在《拥抱业主思维变局》报告中称，这类产品可被称作灵活长住酒店，本质上仍是酒店，和其他酒店仅存在产品风格差异。

事实上，“灵活长住酒店”仍存在结构性不足：服务公寓偏重长期租住，缺乏灵活性和标准化；酒店则专注短租，却很难覆盖长住。市场看似热闹，却始终停留在“各自为战”。锦江酒店（中国区）与雅诗阁中国的合作，则是一次更系统的尝试。他们首次把“酒店+服务公寓”当作一个完整体系去重构，无论是QUEST，还是憬黎，在一栋物业内均同步呈现长短住房型，让不同需求在同一物业中找到平衡。

核心思路很直接：房型为市场而生。三类房型，分别对应着不同客群与场景：

长住房型更像是一间“轻量化的家”。厨房、烹饪区、储物柜、洗烘一体机齐全。对于外派高管、科研人员或家庭旅居客群来说，它不仅解决了“住得久”的问题，更让“住得下、住得舒心”成为可能。

憬黎中长住房型

而短住房型是对传统酒店房型的一次迭代升级。每间房都配备洗烘一体机，却更强调快速收纳和易用性。例如行李收纳柜与晾晒空间模块化设计，既让商务差旅人群“衣物无忧”，也避免了传统酒店房间里挂满衣服的尴尬，对短期住客来说更贴心。

潮汐房型则是更具创新意味的设计。通过预留可打通的前厅，淡季时是套房加单间，满足差旅或团队入住；旺季时，连接门一开，就能变成“两房一厅”，让家庭出游或长期租住更舒适。这种“空间魔术”让同一套物业在淡旺季间切换自如，显著提升收益弹性。

QUEST潮汐房型

这样的房型逻辑，不是单纯的“设计巧思”，而是一种市场化的配比方案。产品负责人Aiken称，不同城市、不同商圈、不同客群，都可以通过调整长住、短住与潮汐房型的比例，形成一盘适配度更高的生意。

对住客而言，这是更贴合需求的体验；对投资人而言，则是更稳健的收益模型——开业即能通过30%～50%的长住客“保底”，再通过短住与潮汐房型提升现金流与淡旺季的弹性，让项目从一开始就具备可穿越周期的韧性。

这一逻辑在市场上已经被验证。以尚未开业的憬黎深圳南山店为例，全年600万销售额已经锁定，其中既有与深圳高奢月子中心会所的合作订单，也有招商引资外派机构一次性预订半年房源，以及外资企业为大客户批量采购的长住房型。

在“量涨价跌”的中高端酒店市场里，这样的结构性创新，找到了“灵活长住”的第三条路。

2 有用的设计：国际品牌的本土再进化

在推动国际酒店品牌的本土化进程中，锦江酒店（中国区）已有深厚积累。这一次，锦江酒店（中国区）联手雅诗阁中国，从引进、消化到再创造，让QUEST在产品设计与服务模式上找到了“中国解法”，展现了本土化的再进化。

源自澳洲的QUEST，以“酒店+服务公寓”为核心模式，凭借商务简约设计和实用的产品及配套，在墨尔本、悉尼、奥克兰等地大受欢迎。运营负责人Denny回忆起自己在澳洲的入住经历：“QUEST作为澳新市场的头部公寓酒店品牌，在运营物业已超过160家。但在选址、建造、设计风格，及大堂客房功能配套，几乎在所有物业都实现了高度标准化。”然而，面对讲究生活感与精细体验的中国客群，这些远远不够。

正因如此，中国团队品牌、运营、产品多部门联动，打磨「好住计划」，从最日常的痛点出发进行本土化调整。收纳不足、多人居住的尴尬、行李无处安放、淡旺季利用率低……这些不起眼的习惯性困扰，被当成了设计的起点。主创设计师尹楚林指出：“我们希望先解决住客最直接的生活问题，再谈美学和风格。”

走进中国版 QUEST 的客房，第一眼往往被那面可移动的电视墙吸引。墙后暗藏整面收纳系统，大件行李、换季衣物与旅途“战利品”都能安放，展示区则为书籍与照片留下一隅舞台，按下按钮，左右移动，切换不同的生活状态。

“最初设计可移动电视墙，就是为了在有限的空间里创造更多可能。”设计师尹楚林在采访中回忆，“传统电视墙占用太多面积，而客人真正需要的，是收纳与灵活。”

QUEST“移动电视墙”

浴室的设计同样藏着细腻心思。常见的湿漉窘境在这里被三段式格局化解：干区、半干区与湿区顺畅衔接，洗浴、换衣与整理一气呵成。尹楚林解释：“半干区的设置是为了给客人提供缓冲，不仅换衣更自在，也避免了湿区影响到其他区域。”走出浴室，轻盈的不只是身体，更是心境。

QUEST浴室：一门两用旋转淋浴房，彻底解决干湿分离。

如果说客房的调整是对个体生活习惯的回应，那么公区的革新，则映照出中国人对“社交+生活”的偏好。健身、咖啡被自然融入酒店场景，公区成为运动、交流与放松的多维节点。同时，“店中店+MALL”模式与周边商业联动，拓展出新的增长价值。

QUEST“社区型大堂”：可围坐友聚、静坐办公、慢品咖啡、自如洽谈……

当然，QUEST依旧保留着自己的文化肌理。大堂曲线与地毯的纹理中，暗藏悉尼歌剧院的层叠意象；客房里，依旧能找到来自澳洲的 Apelles 洗护；而菜单上的那杯澳白，则唤起人们在清晨对墨尔本街角的回想。

与此同时，门店将推出文化杂志 QUEST ZINE，记录城市与社区，让旅人于短暂停留间感知生活肌理。这样的留存与创新，让本土化不是同化，而是一种更为从容的进化。

QUEST大堂：提取悉尼歌剧院建筑“帆船”元素的韵律与美感，融入家具与装饰的细节之中，错落有致，虚实相间。

QUEST“文化岛台”：可观可赏可购，定格最美城市印象。

这类本土化尝试，体现了锦江酒店（中国区）与雅诗阁中国能力的精髓：引进国际品牌，并非照搬，而是深度重塑。背后是一支来自双方集团，兼具年轻活力与跨行业经验的精英团队，不仅能敏锐洞察市场需求，更善于将创意落地，让住客享受舒心体验的同时，也为投资人创造稳健回报。

3 从成本到收益 破解中高端酒店投资难题

在投资的第一步——成本控制上，这类产品同样颇具吸引力。

负责QUEST与憬黎中国版的产品负责人Aiken指出，结合锦江酒店（中国区）极致的成本控制经验，两个品牌都以模块化设计标准，去落地长短住结合的「酒店+服务公寓」混合形态产品，具体项目根据城市和客群灵活配置房型，为投资人提供更清晰可控的成本结构。

憬黎套房客厅和卧室：可以根据长短住比例配置餐厨电器，让成本可控，避免投入浪费，每一分投入，都将转化为住客的真实需求。

在与投资人的合作过程中，Aiken特别强调“共创”的意义：“投资人非常认可我们产品的灵活性，这意味着可以根据不同城市、不同时间的市场情况定制产品配置。我们不仅输出品牌，更是陪投资人一起解题，把灵活性与确定性结合，让投资更安心。”

而运营端团队则为投资人提供定制化方案，并通过锦囊系统、服务小程序及酒店业务中台帮助投资人匹配最合适的产品组合与运营模式，为部分有自持物业、传承需求的投资人找到最优解。

与此同时，项目通过增值服务与会员资源拓展收益空间：门店与高端月子会所合作，引入月子餐、满月仪式等模块化服务，并吸引运动康复等新业态客户，开辟新的增长点。不同于传统酒店过度依赖OTA，憬黎和QUEST背靠锦江酒店（中国区）与雅诗阁中国资源整合优势，借助锦江荟与雅星会，实现会员导流、企业合作和多场景联动。筹备期即可启动长租房型蓄客，开业时出租率通常可达30%～50%，有效缩短爬坡期风险。

总的来说，相比传统酒店客源波动、租金压力大的模式，这种长短住通吃的新生意模式，对投资方更具市场吸引力。

在憬黎与QUEST的产品逻辑下，收益可以稳得住、账可以算得清，憬黎与QUEST正在重塑中高端酒店投资逻辑。未来，锦江酒店（中国区）将继续依托这两大品牌，在灵活长住赛道上深耕布局，释放更多市场潜力和投资机会。