9月9日,博主“李四万”发布视频爆料,在福建厦门一家奢华酒店遭遇区别对待。其同伴因穿拖鞋被禁止进入宴会厅用餐,但厅内却有多名外国客人穿着拖鞋用餐无人阻拦。
视频显示,酒店宴会厅门口明确摆放着“禁止穿拖鞋和浴袍入内”的告示牌。博主的同伴因穿拖鞋被工作人员拦下后,乖乖返回房间换鞋。
博主在视频中质问酒店宴会厅经理:“老外有什么优先特权吗?”经理连连否认称“一视同仁”。
然而当博主指向厅内几名穿着拖鞋用餐的外国人时,经理只能解释:“刚才没有注意到。”
博主不禁愤怒质问:“老外是人,中国人不是人吗?我也是你家金卡和钻石卡用户,瞧不起人是吗?老外穿一身名牌就可以穿拖鞋进入吗?”
9月10日,酒店工作人员回应称,确实有相关规定禁止穿酒店一次性拖鞋进入宴会厅,原因是“一次性拖鞋很薄,容易滑倒,为客人安全着想”。
工作人员同时表示:“客人如果是穿自己的拖鞋,不是酒店提供的,那进宴会厅没问题。”
对于视频中外国客人穿的是何种拖鞋,酒店表示相关部门会去调查处理此事。
据了解,该酒店在厦门属于高端奢华酒店。官方资料显示,其大床豪华客房和双人床豪华客房均是1446元起,大单间房2555元起,高层尊贵套房4602元起,大使套房14137元起,总统套房高达101820元。
在网友评选的厦门豪华酒店中,该酒店名列前茅,因此事件引发的争议也更加引人关注。
这并非是高端酒店第一次因拖鞋问题引发争议。
有网友爆料称,该酒店去年就发生过类似事件。一位客人因下雨天鞋子被淋湿,穿着酒店棉拖鞋去餐厅被拦,却看到外国人穿人字拖自由进出。
酒店当时解释称,禁止酒店拖鞋是因不防滑,有安全隐患,而外国客人穿的是自己带的人字拖不属于禁止范围。但客人指出酒店从未提前告知此规则。
事件曝光后,迅速在网络上引发热议。许多网友对酒店的双重标准表示不满。
更有网友指出,如果酒店确实有规定,就应该一视同仁地执行,而不是对外国客人采取宽松态度。
还有网友调侃道:“难道规定只对中国人有效?”“2025年了还有这种崇洋媚外的现象?”
酒店工作人员表示,相关部门会调查视频中外国客人所穿拖鞋的类型。博主在直播中透露,事后酒店送了一盒曲奇饼作为道歉,但这样的补偿难以消除客人心中的不平。无论是出于安全考虑还是其他原因,酒店规定的执行应当一视同仁,中外客人不应差别对待。此事件也反映出一些高端服务场所仍需改进服务理念,真正尊重每一位客人。
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