近日,重庆洪崖洞景区发生一起旅拍推销纠纷事件,再次将旅游市场不规范用工问题推向风口浪尖。针对旅游市场中存在的"灰色兼职"现象,国内领先的灵活用工平台"来了速聘"一直严格审核平台发布的每个岗位,新版本上线后,重点打造"职场救火队"计划,通过合法合规的灵活用工模式,为旅游市场输送拥有丰富经验的服务人员,助力构建文明有序的旅游环境。
旅拍推销纠纷暴露行业痛点
事件发生在7月10日晚,游客朱某波一行在洪崖洞游玩时,遭遇旅拍推销人员唐某的强行推销。据现场视频显示,推销人员不仅拍打游客肩膀,还因言语冲突与游客发生激烈口角。渝中区文化旅游委随后发布声明,对此事给游客带来的不佳体验深表歉意。
"这类纠纷在旅游旺季时有发生。"重庆某旅行社负责人透露,"很多景区的旅拍推销人员都是临时招募的,没有经过正规培训,也不属于任何正规机构,管理难度很大。"
经调查发现,在各大旅游平台和社交网站上,充斥着大量"景区旅拍兼职日结300元"的招聘信息,这些岗位大多没有正规劳动合同,也不提供专业培训,成为旅游市场乱象的温床。
"来了速聘"打造"景区服务正规军"
针对这一现状,"来了速聘"平台在岗位发布后专门设置了人工审核流程,确保发布的每一个岗位正规合法,杜绝虚假信息,保障求职者用户的权益。
22岁的大学生张悦趁暑假期间,在洪崖洞景区担任正规旅拍引导员。"我的主要工作是向有需要的游客介绍正规旅拍服务,绝不强行推销。"张悦说,"时薪25元加上服务提成,月收入能达到6000元左右。"
除长期兼职外,"来了速聘"新版本还强化了"职场救火队"功能,专门应对旅游市场的突发用工需求。平台数据显示,在7月旅游旺季期间,景区服务类用工需求同比增长180%,平均匹配时间缩短至2小时。
"上周六游客突然暴增,我们急需增加5名导购。"磁器口景区某商户负责人说,"通过'来了速聘'发布需求后,不到两小时就补足了人手,这些人员都有一定的导购经验,大大减轻了我们的接待压力。"
从业者:正规兼职更有保障
曾在多个景区做过"野导"的周洋,今年选择通过"来了速聘"平台接单。"以前做一天算一天,不能保证每天都有业务。现在平台单子数量多,还会根据我的兴趣特长进行推荐,工作起来安心多了。"周洋说。
平台数据显示,转为正规兼职后,旅游服务人员的平均收入提升30%,投诉率下降65%,这证明规范化运作可以实现多方共赢。
从洪崖洞的纠纷事件到灵活用工平台的创新实践,中国旅游市场正在经历一场从粗放发展到规范运营的转型。当"正规军"逐步取代"游击队",不仅游客能获得更好的体验,从业人员也能得到更有保障的发展。这个暑假,"来了速聘"等平台正在用大数据和AI智能科技的力量,为旅游市场注入新的秩序与活力。