都是幽灵餐厅
在墨尔本东南部远郊区Berwick,有一家外观看起来非常普通的汉堡店。
但谁能想到,这里面居然“藏”着多达15家不同品牌的餐厅,引发了公众对“幽灵厨房”(ghost kitchen)现象的热议。
这家名为Burgur的餐厅,地址位于High St 44号。
从Google地图上看,这里似乎只是一家汉堡店。
但在Uber Eats等外卖平台上,同一地址却注册了至少15个餐厅品牌。
这些品牌包括:Mad Mexican、MAD TACO、BurgerFI、IN OUT BUNS、GOLD BUNS、Milky Bun、CHICKEN、WING WING、MELT SHOP、Milky Scoop、Ronys、Wrap’d、Mr. Chips Man和American Fri,涵盖了墨西哥菜、炸鸡、冰淇淋、汉堡等多种品类。
它们的菜单内容高度重叠,很多菜品不仅名称相似,还使用完全相同的食物图片,唯一的区别可能就是价格和配送费。
不少消费者因此感到困惑甚至恼火,原本以为是多样化的选择,结果却只是换了“马甲”的同一家店。
一位网友在Reddit上吐槽:“幽灵厨房真的太过分了。”
还有人分享了自己的“踩坑”经历。
他连续三次在Uber Eats上下单,点了不同品牌、不同类型的菜品,以为可以尝到不同的美食,但外卖小哥每次都前往同一个地址取餐。
第一次他吃到有史以来最难吃的汉堡后,发誓再也不点这家的外卖了。
但第二次他换了个餐厅下单,可外卖小哥还是去了同一个地方。
第三次他点的是印度菜,本以为是不同的餐厅,结果仍是相同的厨房出品。“我最后直接卸载了Uber Eats。”
还有网友开玩笑说:“我们干脆都去ALDI买冷冻餐,自己也开个幽灵厨房。”
尽管质疑声不断,但Uber Eats方面回应称,这些虚拟品牌都是合法且符合平台规范的。