前言
不论是因为旅游亦或者是出差,人们出门在外的时候,总是希望入住的酒店能够提供干净安全的环境。
这是人之常情,可是谁能够想到北京的桔子水晶崇文门酒店的一次意外,彻底颠覆了大家对酒店卫生的认知。
一个小小的洗漱包,在某一天竟然也能够成为引起轩然大波的源头,主要是因为里边出现了带血且检测结果呈弱阳性的HIV试纸。
试问谁看到这样一个情况能不慌?所以说里边入住的客人肯定也是非常的恐慌,同时,酒店卫生管理问题也被赤裸裸的展现在大众的面前。
噩梦突现
在6月17日,24岁的山东游客徐先生和其女友正在愉快的玩耍,他们到达北京旅行,住在了桔子水晶北京崇文门酒店。根据徐先生的事后回忆,因为他们自己带的洗漱的东西用完了,所以说向酒店的清洁员索要了新的。
那么酒店的清洁员肯定也是提供客人要的东西,但是当时清洁员提供的洗漱包包装已经开口了。
在当下的那个情况他们也都没有多想,拿着洗漱用品就直接使用了,但是在洗漱完毕之后,徐先生要在洗漱包里面寻找棉签。
棉签没有找到,却摸到了一个不明物体,掏出来查看之后,把徐先生整个人都惊呆了。
原来从里面掏出来的是一个带有干涸血迹的HIV检测试剂盒,并且检测区“HIV1/2”项目显示微弱阳性反应。
这无异于一颗重磅炸弹,把他们原本美好的旅程炸成了渣渣,恐惧和担忧代替了喜悦和开心笼罩了二人。
紧急就医
在看到检测盒的那一瞬间,徐先生以及他的女友不敢有丝毫的耽搁,立马就联系了他们的酒店,并选择了报警。
在凌晨3点这个原本都应该休息的时刻,在酒店工作人员的陪同下,徐先生和女友火速的赶往北京地坛医院。
到达医院之后,急诊的医生接过检测和神情片的异常的凝重,在仔细确认之后,检测核的弱阳性,结果被证实,这意味着存在着感染风险。
医生也是迅速的为他们进行抽血检查,初步检测结果显示为阴性,但是还没等二人感到开心,医生就很严肃的告诉他们。
这样的一个结果仅仅能够说明之前没有感染,而本次的接触是否导致感染需要等待三个月的窗口期过后再次检测才能确定。
不过为了尽可能的降低感染风险,医生也是在当场开具了阻断药,并且千叮咛万嘱咐的必须连续服用28天,才能够将感染的概率降低80%以上。
这也就意味着在这一天以后的28天里,每一次服药都像是在和病毒进行一场惊心动魄的赛跑,那么二人的精神肯定也是高度紧张的状态。
酒店回应
事情发生以后,酒店方面则是迅速给出了回应,但是让人失望的是他们的店长声称“证据链不完整”。
并且表示清洁员的口供显示洗漱包来自其他房间未使用的物品,对于这样一个说法,徐先生表示了自己的不满。
他指出警方有着完整的笔录,酒店的这样一个举动只不过是为了公关。
酒店一方提出垫付3000元医药费,免除2705元的房费以及额外3000元补偿的解决方案。看着这样一个方案是挺好的,但是酒店一方要求徐先生签字确认“此事就此了结,后续不再追究”。
这哪里像是要解决问题的方案?反而更像是一份“封口协议”,是他们酒店试图逃避后续可能责任的手段。
桔子水晶的母公司华住集团也进行了回应,说给客人提供未密封洗漱用品是严重违反了集团规定,他们已经处理了相关员工。
但是在这份道歉里边,他们回避了HIV试剂盒作为医疗废物流入酒店洗漱包这一关键问题。
卫生监督介入
发生了这么大的一件事情,他们北京市东城区卫生健康监督所也是迅速的进入到了本次事件之中。
工作人员表示将会对洗漱包的来源以及他们酒店消毒流程等关键环节展开全面的调查。
如果说他们酒店确实违反了《公共场所卫生管理条例》,那么肯定会依法进行处罚。不过由于HIV测试纸属于三类医疗器械,有着严格的处理和销毁要求,而酒店行业在此前这方面的监管存在着一定空白。
所以说这样一起事件的发生也能够促使监管部门重新审视对酒店行业的卫生管理规范。
在未来,或许关于这一方面,将会出台更加严格的措施,以此来保障消费者的入住安全。
公众热议
本次事件在网络上也是非常迅速的发酵,引起了很多人的关注和讨论。
网友们纷纷发表对许先生和其女友遭遇的同情,同时也对酒店的卫生管理提出了强烈的质疑。
更多的就是有人表示,在以后入住酒店的时候肯定会自带洗漱用品,这可不敢再轻易使用酒店所提供的东西了。
而且要知道,这样一家酒店可是连锁品牌,那么他都敢出现这种问题,以后大家还能够相信哪家酒店呢?
也有人指出,酒店不仅仅要保证房间的整洁,更是要确保客人的安全。在这样一起事件以后,人们也会重新审视酒店行业的卫生现状。
很多人也都自发的呼吁,相关的部门一定要加强监管,提高行业标准啊。
结语
就北京桔子水晶酒店发生了这么一件事情,已经不仅仅是徐先生和其女友的个人遭遇了,更像是整个酒店行业的一次警钟。
它让大家看到了酒店卫生管理中可能存在着的巨大漏洞,而这些存在的漏洞可能会对消费者的生命健康造成不小的潜在危险。
希望通过这件事情,酒店行业能够深刻反思一下,加强他们内部的管理,完善清洁流程以及监管机制。
尽可能的做到从源头杜绝此类事件的发生,同时广大消费者们在享受酒店服务的同时,也可以提高一下自我保护意识。
多留个心眼儿,总是没错的。
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