糟糕的旅行体验，五星级航空公司名不副实，这三年有什么变化？
环境已经三年了。申根的5年签证去年才到期。除了2023年1-4月最后几次出国的机会外，今年是第二次走出家门。那种感觉既熟悉又陌生，一切又像是没有变过，又又像是变过。
首先，我认为最大的变化是国际航班服务变差了。这次飞往贝尔格莱德的航班特地选择了我们大陆唯一一家五星级航空公司海南航空，没想到在值机选座、行李托运、座位空间和舒适度方面，从温度，食物的种类和口味，到机舱服务和客户帮助热线，4年飞下来，都不好。
飞行距离7000多公里，飞行时间10多个小时。旅客提前选座是一个很新鲜的事情，但海南航空不提供出发前选座服务，也没有联程航班的直接行李托运。客户服务和现场工作。工作人员把责任推给了环境，但是我查了现在南航的联程航班，两次转机后可以直接托运行李！可见，这种解释实在是太无力了。现在环境放开半年了，从世界回来也不需要核羡慕，海航坚决不改善服务。责怪环境需要多久？
让我们谈谈座位。海南航空似乎很喜欢空客，但国际航班的座位比国内航班还要少。前排座位只要稍微靠后一点，就不能动也不能吃。就连提供的耳机也是新的，长途航班配备的机组人员严重不足，整个行程只送了2杯饮料。乘务员在机舱内巡逻的次数不多。服务铃响了很久，无人接听。当她终于到达时，她向乘客抱怨说她太忙了，没法走完全程。来这是五星级服务吗？不是空姐长得漂亮服务五星级好吗？
餐饮方面更差，与其他国际五星级航空公司品牌相比还差得远，但与国内的东航、厦航相比，差距还是很大的。临走时的炒饭真是鸡肋，随餐的点心更是惨不忍睹。回来的路上没有真正的饭菜。只能吃土豆泥和一大袋从中国带来的零食，短时间内很难吃完。比国内航班还差。
最后说说这次飞行的感受吧。海航不提供菜单，无论国际国内航班。每次空姐过来送水送饭，都要清点所有乘客的名字。对每个人来说都很费时费力，更不用说了。抱歉打扰他们了。在北京到厦门的航班上，因为被挤在一个小座位上十几个小时，我不得不在机场候机大厅坐了几个小时，行李也不能直接托运。累得倒在飞机上，刚睡着，空姐叫醒我几次，因为我提着一个小包，里面有护照和手机。行李可以放在前排座位下部吗？这让我惊呆了，因为我已经飞了几百次，坐了三个海南航空的航班，旁边的乘客也受不了了。当我想要一些建议的评论卡时，我发现海南航空国内航班上只有英文版的评论卡。认为我们不值得发表意见？
一回波音787无法调节窗户亮度
当然，改变的不仅仅是国内航空公司的服务。在办理登机手续和过海关时，工作人员会问几个问题。只是旅行没问题。请进入小黑屋。另外，出入境时一定要在海关指纹APP上登记自己的健康信息，包括外国朋友。如果他们没有微信，就只能手动填表了……
总之，现在出行基本已经常态化，大家可以安心出门闯荡世界了！国际航线越来越多，特价机票越来越多，PK模式又开启了。希望国内的运营商多一点竞争力，提升服务水平，否则真的会把之前积攒的好感全都打光！
