景区“插队”事件，一次素质教育的重要契机？
2023年5月3日，“五一”小长假最后一天，经文化和旅游部数据中心测算，这个“五一”假期，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。
数据是喜人的，我们应该高兴，三年大疫结束。那三年对我们而言是难以忘却的三年，也是充满艰辛的三年，好在一切都成为了过去。三年后的今天，“五一”假期火爆程度更甚往年，各大景区再现“人从众”的盛观景象，我想这跟过往三年有着密不可分的关联。报复性消费、压力释放、说走就走的旅行，都成为身体享受与精神自由的完美体现。
但是，也并非所有的事情都会以美好的方式呈现，也存在不和谐的插曲。今年五一假期，最具影响力的负面新闻即是景区“插队”事件。事件一经发酵，便引发强烈的舆论关注。而之所以能够引发全民讨论的原因，我想无非在与：其一，事件本身是人们日常生活中或多或少都遇到过的，影响受众十分广泛。如果仅仅是少部分人才会遇到的情形，也不会造就如此海量的讨论；其二，插队事件为人们内心深处所反感，插队行为作为不文明行为不被大众情感所接受。于是，谴责如洪涛般奔来。
事实上，游客不文明现象时有发生。不管是在国内景区还是国外景区，都能经常听到类似的相关报道。如在景区喷泉洗脚，在名胜古迹上面刻字，不按照景区设置的指示标识行进，安静场合大声喧哗，离开时垃圾遍地，不遵守秩序、插队、加塞，默哀纪念场地嬉笑等。但过往讨论，并未如这次一般声量巨大。原因主要在于过往不文明游客与他人大多未发生直接冲突，或者在别人指出其不文明行为后能够积极主动赔礼道歉。而本次插队事件中，游客不仅未认识到错误，反而言辞激烈对抗，加上愤怒的表情，遂引起轩然大波。
了解历史是为了更好地总结经验，汲取教训，以防止悲剧再次重演。而本次插队事件所引发的全民讨论，能否成为国民提升素质文明的一次重大机遇呢？我想至少对插队行为本身，应该是会有所改进的，而不是一阵风飘过，万般皆回到原点。如此，也才能与所呈现出的大众情感反应相适应。
