这个五一,淄博热度延烧不已,大有普天下人民都去淄博吃烧烤,察民风,揽美景的架势!
再来看看我们大天津,似乎也恢复了往日的雄风,从网络上铺天盖地的消息来看,公路,铁路,景区,酒店,全部人满为患,这给沉寂已久的天津来说,无疑是打了一针强心剂!也是再次证明天津开放,包容与友好的绝佳时机!
旅游的人来了,但大家的感受似乎并不那么舒服,代表津门形象的服务行业,包括景区,酒店,出租车等行业都有不和谐的声音,这绝对值得有关部门好好反思!
举几个小小的例子吧:
1、在意式风情区,有孙悟空打扮的商家主动搭讪游客照相,很多人以为是商家的活动,但照完相后就开始收费,导致不和谐的画面,周围的JC也视而不见,让游客堵心不已。

2、在天津站,有外地游客打出租车,司机的路线远远超过游客自己导航的路线,一言不合,司机态度很不友好,让游客恼怒不已。
3、5月1日晚上解放桥时隔两年后重新开启,很多游客慕名而来,但却遭到组织方的生硬的驱赶,人太多组织困难可以理解,但如何做好游客的疏散工作,有关部门应该提前做好准备预案,而不至于给很多游客留下不人性的印象!

4、有游客反映,有的景区公共厕所关闭,有的景区停车场关闭,这些基本的保障工作,怎么能在这么关键的时刻掉链子?
5、很多游客反映,在天津吃饭,餐具单独收费,餐巾纸单独收费,这很不可思议,莫非吃饭我需要自己带餐具,自己带餐巾纸?虽说金额不大,但堵心的威力不小!哪怕你把这些收费加进菜品里面去,给大家的感受都大不一样了!
上述几个例子,看似小事,但都是城市的门面,是老百姓的口碑,网络时代好事传千里,负面信息更是瞬间能让天下尽知,最近爆火的淄博就是很好的例子,要想给游客留下不错的印象,三点不可或缺:
1、政府主动作为;
2、商家诚信经营;
3、百姓热情好客;
希望大天津,能够汲取淄博经验,深刻反思,认真总结,即刻整改,让大天津能够重塑形象,再创辉煌!

#315全民季#
#媒体人周刋#
#五一#