用亲身经历举例谈谈倾听的重要性
创始人
2025-02-28 12:09:19
用亲身经历举例谈谈倾听的重要性
我是一个销售人员，以下是我的一些工作经验。
1、今天我想和各位伙伴，再次强调，在销售或增员的过程中，一定要学会倾听对方。倾听就好比，钓鱼时观察鱼漂的过程。你要看鱼漂是否上下浮动，就是观察鱼有没有咬钩，咬钩有没彻底咬伤，还是在试探。就像客户你要通过倾听观察，对方是不是已经很想购买了，还是刚有那么一点儿兴趣。
2、我特别喜欢向客户提问一些问题，依靠客户的答案，来分析对方是否待会会买单。拿保险行业举例，如果买保险，我可能会问对方一些，之前有没有买过商业保险，有没有社保，为什么让我过来介绍一下保险，现在自己和家里人，有没有保额，保额多少，总之要设计很多问题，然后倾听对方，告诉你很多信息，从他讲出的信息，来寻找他的需求点，然后再塑造价值，接触抗拒，要求成交。这样的思路才会帮你谈成很多客户。
3、很多人就喜欢滔滔不绝的跟客户说，自己的产品有多好，没用的。我现在送你一个全世界最贵的轮椅，白送你，你也不会觉得什么，因为不是你需要的。如果送给一个腿脚不好的人，可能他会非常感激你，甚至愿意付钱去购买，各位同意吗？
4、大家记住，在沟通中，一定让对方多讲，你多听，在信息中，寻找对方的需求和痛苦，并和对方共识，然后在介绍产品，对方才会有意向去购买！
我是一个销售人员，以下是我的一些工作经验。
1、今天我想和各位伙伴，再次强调，在销售或增员的过程中，一定要学会倾听对方。倾听就好比，钓鱼时观察鱼漂的过程。你要看鱼漂是否上下浮动，就是观察鱼有没有咬钩，咬钩有没彻底咬伤，还是在试探。就像客户你要通过倾听观察，对方是不是已经很想购买了，还是刚有那么一点儿兴趣。
2、我特别喜欢向客户提问一些问题，依靠客户的答案，来分析对方是否待会会买单。拿保险行业举例，如果买保险，我可能会问对方一些，之前有没有买过商业保险，有没有社保，为什么让我过来介绍一下保险，现在自己和家里人，有没有保额，保额多少，总之要设计很多问题，然后倾听对方，告诉你很多信息，从他讲出的信息，来寻找他的需求点，然后再塑造价值，接触抗拒，要求成交。这样的思路才会帮你谈成很多客户。
3、很多人就喜欢滔滔不绝的跟客户说，自己的产品有多好，没用的。我现在送你一个全世界最贵的轮椅，白送你，你也不会觉得什么，因为不是你需要的。如果送给一个腿脚不好的人，可能他会非常感激你，甚至愿意付钱去购买，各位同意吗？
4、大家记住，在沟通中，一定让对方多讲，你多听，在信息中，寻找对方的需求和痛苦，并和对方共识，然后在介绍产品，对方才会有意向去购买！
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