6月5日,“5000年中国看杭州”——2025杭州入境旅游全球旅行商推广活动暨“潮萧山·会天下”文化旅游推介会在杭州湘湖举办。杭州市委常委、宣传部部长黄海峰出席并致祝酒辞。世界旅游联盟副主席许澎,浙江省文化广电和旅游厅党组成员、副厅长张广洲出席并向首批10家“5000年中国看杭州”指定合作商授牌。杭州市文化广电旅游局党组书记、局长楼倻捷,萧山区委常委、副区长董振华致辞。杭州市文化广电旅游局党组成员、二级巡视员刘宇峰,杭州市政府外事办公室党组成员、副主任徐军民,萧山区区委常委、湘湖国家旅游度假区党工委书记陈龙宁,中国国际旅行社总社有限公司副总经理孙鹏,以及来自19个国家和地区的101家国际旅行商、本地地接旅行社、航空公司、离境退税商店负责人参加了此次活动。

杭州市委常委,宣传部部长,黄海峰

楼倻捷表示,杭州是中国历史文化名城,是中华五千年文明的实证地,历史文化底蕴与自然景观交相辉映。近年来,杭州以“数字文旅第一城”为目标,推动文化旅游与科技深度融合,推出中国首个文旅智能体“杭小忆”,通过人工智能技术为游客提供行程规划、景区导览等一站式服务,还推出宇树科技的机器人和机器狗、灵伴的AR眼镜、强脑的Easleep“智能安睡仪”等“杭州科技新特产”作为“城市伴手礼”,进一步丰富了国际游客的在杭体验。杭州始终将国际化作为文旅发展的核心战略,努力打造“AI Hangzhou轻松游!”的便利化服务环境,致力于打造一流的“国际旅游目的地”。2024年,联合德国途易集团在欧洲市场推出“5000年中国看杭州”国际旅游产品,为海外嘉宾展现杭州的5000年历史文化和500里“三江两岸”绿水青山,呈现杭州这座爱情之都、数字经济之城、创新活力之城更加生动鲜活的国际旅游形象。

杭州市文化广电旅游局党组书记、局长楼倻捷

来自美国的年轻朋友Ryan Bayes Greenwood就杭州及萧山文旅资源进行了精彩的英文推介。她在杭州萧山工作和生活了很长时间,以“我的城市——杭州”为独特切入视角进行了介绍。杭州地处神奇的北纬30度,坐拥5000年人文历史、500里青山绿水,拥有良渚古城遗址、中国大运河、西湖等3项列入联合国教科文组织世界遗产名录的世界文化遗产,是最具幸福感城市和东方休闲之都,是全球最值得到访的旅游目的地之一。近年来,作为中国最佳旅游城市,杭州市不断提升旅游接待能力,拥有完善的旅游住宿设施、便捷的国际交通、丰富的现代化场馆、便利的入境购物及退税措施,正在向全球游客全面展示“江南忆,最忆是杭州”的时代魅力与国际风采。

首批“5000年中国看杭州”国际旅游产品指定合作商发布

活动现场,美国环球国际旅游公司、美国中国国际旅游中心、美国航悦旅遊、斯里兰卡捷翼旅行、马来西亚神州国际旅游有限公司、韩国中韩文化交流协会、俄罗TranShow旅行社、北京土耳其文化中心、丹麦日月旅游公司、意大利国家社会行动协会等10家国际旅行商正式成为“5000年中国看杭州”国际旅游产品全球首批指定合作商。

首批指定合作商代表、美国环球国际旅游公司首席执行官兼总经理保罗·寇恩就“5000年中国看杭州”向全球进行了精彩推介。他表示,作为旅行商,多次来中国、到杭州,这里旅游业日新月异的发展令人惊叹。“5000年中国看杭州”国际旅游产品自去年在欧洲市场推出以来,今年有望实现三倍增长。很荣幸成为“5000年中国看杭州”国际旅游产品全球首批指定合作商,这不仅是一份荣誉,更是一份责任。希望更多国际旅行商们加入这一产品合作营销中来,共同创造杭州入境旅游更加辉煌的明天。

来自美国、斯里兰卡、马来西亚、韩国、俄罗斯、土耳其、丹麦、意大利等19个国家和地区的101名国际旅行商共同参加活动,与杭州文旅企业及航空公司开展深度洽谈,深入探寻杭州在国际旅游市场的独特魅力与市场机遇,并达成多项合作意向。目前,部分国际旅行商已计划在暑期推出多种特色主题的杭州定制游线路。

活动现场还穿插举办了非遗展演、越剧表演、民族乐演奏及精彩互动。非遗代表性项目萧山花边制作技艺,浙江省级非遗代表性项目丝绸画缋、南宋官窑瓷制作技艺,萧山区级非遗代表性项目传统篆香及香器制作技艺、传统圆茶制作技艺、古琴艺术(萧山浙派)等非遗技艺,受到中外旅行商高度赞誉。杭州市各区、县(市)文化和广电旅游体育局及西湖风景名胜区管委会还提供了精美的地方特色纪念品,作为当晚幸运抽奖活动环节的奖品。

百名国际旅行商共同探寻杭州五千年的文明密码

活动前后,国际旅行商赴杭州市重要景区景点开展了深度踩线踏勘,赴良渚博物院、良渚古城遗址公园、飞来峰/灵隐寺、京杭大运河等文化遗产,世界旅游博览馆、杭州国际博览中心、湘湖游船等国际性优质文旅资源,萧山非遗星空间、手工艺活态馆、拱宸桥、桥西直街、跨湖桥博物馆等“小而美”的新兴热门文化和旅游地进行了考察,共同挖掘杭州这座兼具古典诗意与现代活力的“人间天堂”魅力。

参加此次考察活动的国际旅行商代表激动地表示,通过此次考察,大家不仅更加深入地了解了中国的悠久历史和灿烂文化,也惊叹于杭州经济社会的巨大发展成就,进一步激发了大家推广中国旅游产品的热情,将努力推动更多民众走进杭州、体验杭州、爱上杭州。来自美国的国际旅行商负责人指出,此次国际旅行商来杭深度踩线踏勘,将有力提升杭州旅游在国际市场的竞争力,进一步打开国际客源市场,吸引更多境外游客到访杭州。

“AI Hangzhou轻松游!”助力杭州打造一流“国际旅游目的地”

入境旅游便利政策也是此次活动的一大亮点。

会前,国际旅行商将前往解百和杭州大厦,现场体验了离境退税的便利化体验。

近年来,杭州市将国际化作为文化和旅游业发展的核心战略,努力打造“AI Hangzhou轻松游!”便利化服务环境,致力于打造一流的“国际旅游目的地”。

在支付便利化方面,面向国际游客推出刷信用卡、扫码和现金等多种支付方式,实现无障碍轻松支付。

在出行便利化方面,游客抵达萧山国际机场办理入境时,即可在“AI Hangzhou”国际服务中心实现支付、通讯、咨询、旅游产品预订等一站式服务。

在离境退税方面,杭州目前已有162家离境退税购物商店,其中24家可实现“即买即退”,现场即可收到现金或电子账户,今年底还将有118家“即买即退”商店。

今年以来,受益于签证、通关、离退税等入境旅游便利化政策利好,杭州市入境旅游市场呈现显著增长态势。数据显示,2024年杭州市接待入境过夜游客116.7万人次,比2023年实现了翻番。