乐高乐园度假区回应“酒店入住退房时间”：因为客房清洁耗时较长_旅游资讯

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2025-06-06 21:01:46

新京报贝壳财经讯（记者俞金旻）6月6日傍晚，上海乐高乐园度假区运营方回应贝壳财经记者“关于上海乐高乐园酒店独特的入住和退房时间规定”一事。

运营方称，度假区服务于2至12岁儿童家庭，乐园酒店所有客房均为家庭房，每个房间配备至少一张大床和3张儿童床，可供2大3小游客入住，因此客房的深度清洁耗时较长。为了给游客提供更好的入住体验，我们建议大部分游客的入住时间为下午4点。

上海乐高乐园度假区酒店。新京报贝壳财经记者俞金旻摄

酒店会根据客房前一日的入住情况灵活安排游客的入住时间，尽可能为游客提供便利。

近日，上海乐高乐园酒店因独特的入住和退房时间规定引发了网友的广泛关注和热议。该酒店规定下午4时后入住，上午11时前退房，若想提前入住或延迟退房，需支付699元的额外费用。这一规定与普通酒店的通行惯例存在较大差异，迅速登上热搜，引发了公众对酒店行业规则和消费者权益保护的讨论。

上海乐高乐园度假区酒店。新京报贝壳财经记者俞金旻摄

与此同时，上海市金山区市场监督管理局工作人员回应，经过核查上海乐高乐园酒店在官方微信小程序上也对酒店价格进行了明示，经研判，酒店未构成违反价格法的相关行为。

编辑陈莉校对卢茜