为深入规范酒店住宿网络预订价格秩序,维护消费者合法权益,推动全市旅游市场健康发展,近日,四川省广元市市场监管局前往成都携程信息技术有限公司、成都美团软件技术有限公司,开展网络平台住宿价格形成机制专题调研。
此次调研聚焦网络平台住宿价格全链条,调研内容主要包括以下几个方面,一是涵盖价格制定与调整机制,包括平台与供应商的价格协商、调整触发条件;二是特殊时段价格管理策略,如节假日、旅游旺季应对价格波动的措施;三是价格展示与促销规则,涉及规则制定、实施及监督;四是防范价格违法行为的技术与管理手段,重点针对大数据杀熟、价格欺诈;五是价格争议处理机制,明确平台与供应商、消费者间的争议解决流程。
调研期间,两家公司均安排相关负责人及业务人员参与,配合调研组查阅资料、数据,解答疑问。此次调研旨在全面掌握平台价格运行机制,为广元市市场监管完善网络平台住宿价格监管政策、规范网络平台价格行为提供有力依据,助力构建公平有序的网络旅游消费环境。(梁剑东)