重庆荣昌区的这场文旅爆红，堪称近年来最值得玩味的城市营销案例。从"卤鹅哥"的意外走红到五一假期的全民狂欢，这座名不见经传的小城用最朴素的"讨好型人格"，给所有旅游城市上了一堂生动的实践课。这场现象级的文旅热潮背后，蕴含着怎样的成功密码？又给其他城市带来哪些启示？

‌一、从网红经济到城市IP的华丽转身‌

荣昌的故事始于一个叫"卤鹅哥"的普通市民。在美食博主"甲亢哥中国行"的视频中，这位执着投喂的荣昌小伙意外成为流量担当。但真正让这个故事发生质变的，是当地政府的神来之笔。高书记那场新闻发布会堪称教科书级别的危机公关，不仅力挺自家网红，还顺势将荣昌美食推向了全国舞台。

这里有个耐人寻味的细节：当"卤鹅哥"在长沙文和友遭遇不公时，高书记的"贴脸开大"式维权直接引爆网络。这种"护犊子"的强硬姿态，与某些地方对负面舆情遮遮掩掩的态度形成鲜明对比。事实证明，在信息透明的时代，政府敢于为民众站台，往往能收获意想不到的传播效果。

‌二、服务至上的"讨好型人格"养成记‌

五一假期才是检验荣昌成色的真正考场。这座小城用一系列"宠粉"操作，重新定义了文旅服务的上限：

交通方面：高铁站的免费充电方舱和食品补给解决了游客"最初一公里"的痛点；群众自发组织的免费接送车队则打通了"最后一公里"。

住宿创新：面对酒店爆满的窘境，连夜开放公园露营区并加装直饮水和照明设施，这种应急智慧令人叹服。

停车革命：政府大院全面开放停车，甚至机关大厅都成了临时停车场，这种"弹性管理"思维值得借鉴。

最令人称奇的是机关食堂的转型。66元10个菜的定价明显不是为盈利，而是打造"政务观光"的新奇体验。工作人员透露每天要蒸1000斤米饭接待8000多人，这种接待能力背后是整套服务体系的支撑。

‌三、全民总动员的共情经济学‌

荣昌模式最颠覆性的创新，在于构建了"政府主导+全民参与"的共生生态：

企业自发开放员工厕所解决如厕难

商家免费提供餐饮试吃

普通市民主动担任向导

县局长在后厨刷碗的画面更成为最佳形象广告

这种全民参与的阵仗，让"来了就是一家人"不再是一句空话。网友"该他们赚钱"的评论，恰恰印证了共情经济带来的价值回报——当服务发自内心，商业回报就会水到渠成。

‌四、流量时代的城市治理新思维‌

面对突如其来的流量洪峰，荣昌展现出惊人的治理韧性：

安全至上：主要街道全时段交通管制，应急车辆严阵以待

细节把控：连夜清洗多年未动的城市雕塑

快速响应：高书记带队"巡逻"，问题现场办公

舆情引导：对"政府食堂争议"的及时解释

这些举措共同构成了一个精密的城市应急管理系统，其核心是以游客体验为中心的治理理念。

‌五、泼天富贵背后的冷思考‌

荣昌现象给文旅行业带来诸多启示：

差异化竞争：不盲目跟风烧烤、灯光秀等热点，而是深耕本地特色

服务创新：将机关食堂转化为旅游景点的大胆尝试

情感联结：通过"护犊子"事件建立的城市人格认同

长效机制：从临时应对到常态化服务体系的转变

值得警惕的是，部分网友担心的"昙花一现"并非杞人忧天。据观察，五一后荣昌游客量已出现自然回落，这提示我们：流量狂欢之后，更需要思考如何将短期关注转化为持久吸引力。

‌六、从网红城市到长红城市的进阶之路‌

荣昌案例的价值，在于它揭示了一个普适规律：

真诚是最好的流量密码

全民参与是最强的服务保障

细节体验是最深的记忆点

快速响应是最佳的危机公关

当其他地方还在复制具象符号时，荣昌用体系化的真诚证明：文旅发展的终极竞争力，不在于你有多少网红打卡点，而在于整座城市是否具备真正的"服务基因"。

这场文旅现象更像一面镜子，照出了当下中国城市发展的某种集体焦虑与突破可能。在淄博烧烤、哈尔滨冰雪之后，荣昌用其独特的"讨好型人格"，为中小城市如何接住流量提供了第三种解法。至于那只差点被吃绝种的卤鹅，或许正是这个时代最生动的隐喻——当真诚成为稀缺品，那些愿意付出真心的城市，终将获得市场的厚报。

（全文通过对荣昌现象的深度解构，系统分析了网红城市打造的内在逻辑，既有现象描述，又有理论提升，既肯定创新价值，又提出持续发展建议，完整呈现了一个文旅爆款案例的全生命周期。）