荣昌五一爆火背后:一座小城如何用真诚征服200万游客
创始人
2025-05-15 06:17:40
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怎么说呢,今年五一假期最让我意外的,不是那些老牌网红城市,而是重庆的荣昌区。这个以往在旅游榜单上存在感不强的地方,竟然创下了单日35万客流、五天破200万人次的惊人数据。更神奇的是,游客们离开时清一色好评——"物价没涨""服务暖心""像回了趟老家"。你懂的,在当下"旅游刺客"频出的环境下,这种体验简直堪称奇迹。

‌免费不是噱头,而是诚意‌

话说回来,最初听说荣昌推出"三免政策"时,我和很多人一样怀疑:免费停车、免费公交、免费景区,这得赔多少钱?但实地走一趟才发现,人家玩真的。高铁站一出来,穿红马甲的志愿者直接递上矿泉水,指着站前广场说:"去万灵古镇坐蓝色大巴,去夏布小镇坐绿色大巴,都免费。"对了突然想起个细节,连跨区到泸州的班车都免票,这操作在全国怕是独一份。

更绝的是停车安排。当地朋友告诉我,区政府大院和公安局门口全开放给游客,还挂出横幅"欢迎回家"。我亲眼见到几位成都来的阿姨,本来因为找不到车位急得冒汗,交警小跑过来引导她们把车停进派出所院子,临走还塞了张手绘美食地图。怎么说呢,这种待遇在别的旅游城市,可能得VIP中P才享受得到吧。

‌卤鹅之外,被忽略的非遗宝藏‌

当然,荣昌的卤鹅确实名不虚传。但很多人不知道,这里还是中国四大名陶之一"荣昌陶"的故乡。在安富陶都,老师傅们至今保留着古法柴窑烧制技艺。我围观了一位匠人拉坯,泥巴在他手里像活过来似的,三分钟就变出个茶壶雏形。更惊喜的是体验价才30块钱——对比某些景区动辄上百的"手工课",简直良心到哭。

夏布小镇则是另一番景象。这个以国家级非遗"荣昌夏布"为主题的街区,五一期间简直挤到怀疑人生。但奇怪的是,游客们宁愿排队两小时也要体验织布机。有个北京来的小姑娘跟我说:"摸到麻线变成布的过程,比买奢侈品包还有成就感。"或许,这就是传统手艺的魅力?

‌全民总动员:当热情成为肌肉记忆‌

最让我破防的是当地人的自发行动。在濑溪河边的露营区,民宿老板老周把自家蒙古包全腾出来给没订到房的游客,价格比平时还低两成。"挣不挣钱另说,总不能让人睡马路吧?"他蹲在河边烤鱼时随口这句话,比任何广告词都管用。

更夸张的是"网友收留"事件。抖音上两个素未谋面的游客,因为评论区一句"求住宿",居然真住到了一起。重庆妹子小陈把河北一家三口接回自己家,第二天还当导游带着逛菜市场。这种信任度,在陌生人社会里简直像童话故事。不过话说回来,荣昌人似乎天生觉得"招待客人是分内事"。连卖凉虾的大妈都会多送勺红糖水,顺便叮嘱:"前面路口右转有厕所,免费的。"

‌政府服务的魔鬼细节‌

不得不佩服当地政府的预判能力。早在四月中旬,区委书记就在直播间放话:"游客担心的,我们都先想到。"结果真不是吹牛——每个景区入口都有移动充电站,连女厕所排队时长都控制在15分钟内(别问我怎么知道的)。特别值得一提的是物价管控,卤鹅明码标价38元/斤,和节前完全一致。对比某海滨城市"一盘炒贝壳288"的新闻,荣昌商户们简直像在搞慈善。

有位山西大叔的点评很精辟:"花钱花得舒服,比免费更重要。"他们全家五天花了六千多,临走还扛走三只真空包装的卤鹅。你看,真诚果然是最赚钱的商业模式。

‌从爆红到长红的考验‌

现在荣昌面临甜蜜的烦恼:游客们喊着要"二刷""三刷",但小城的接待能力终究有限。不过我发现他们已经在布局淡季体验,比如六月即将推出的"陶艺季",邀请游客参与从采泥到烧制的全流程。更聪明的是把卤鹅制作变成研学项目,让小朋友亲手给鹅胚抹香料。这种深度玩法,可比单纯打卡拍照有黏性多了。

话说回来,荣昌模式最难复制的或许不是政策,而是那种刻在骨子里的待客之道。当别处还在讨论"如何让游客多消费"时,这里先考虑的是"怎么让游客少操心"。这种思维差异,可能正是文旅产业最该补的课。

‌后记:那些温暖的小确幸‌

写到这里突然想起个画面:五一当晚的濑溪河畔,素不相识的游客和本地人围着篝火跳摆手舞。有个长沙来的程序员醉醺醺地喊:"我明年要带爸妈来认干亲!"引得全场大笑。这种毫无防备的亲密感,在钢筋水泥的大城市里,或许比任何风景都珍贵。

所以你说荣昌凭什么火?是卤鹅的香味?是陶器的光泽?还是免费公交的实惠?要我说啊,是那些志愿者递水时弯曲的指节,是交警帮忙拎行李时绷直的制服后背,是民宿老板悄悄塞进包里的那包夏布茶巾——这些用钱买不到的温度,才是真正的"网红体质"。

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