陕西安康宁陕县市场监管局全链条发力 筑牢假日旅游市场监管“安全网”
为保障假日旅游市场平稳有序，县市场监管局以“节前部署、节中巡查、节后复盘”全周期监管模式，抓细抓实“五一”假日旅游市场保障工作，全力守护游客消费安全与合法权益。
节前“强基础”，培训部署压实责任。节前两周，组织召开旅游市场监管专题会议，针对高速服务区、景区及周边餐饮、住宿等重点领域，部署“拉网式”排查任务。对一线执法人员开展食品安全、价格监管、消费维权、执法办案等专项培训，明确检查重点及应急处置流程。与150家宾馆酒店民宿签订《价格承诺书》，发放“三公示+服务”台签（明码标价、投诉举报电话、价格承诺和志愿服务岗），倒逼企业自查自纠。建立局机关“主要领导带班、科级领导联片、部分股室全员值守”、基层所至少两名干部在岗的值班值守制度，畅通12315投诉举报渠道，确保突发问题快速响应，及时处置。
节中“严巡查”，全域监管守护安全。节日期间，执法人员聚焦食品药品、特种设备、旅游市场等重点领域分组分片开展巡回检查。检查食品生产经营单位190余家次，现场整改食品加工操作不规范、食品储存条件不符合要求等问题25起。巡查商超、零售药店、集贸市场、旅游景区等66家次，打击哄抬物价、虚假标价等行为。对6家高速公路服务区加油站燃油宝消费易引发的投诉行为进行现场指导，要求企业在醒目位置明码标价，履行收费告知义务。督促13家特种设备使用单位每日进行试运行检查，严防“带病运行”。
节后“促提升”，复盘约谈长效管理。假期过后，立即召开总结会议，梳理分析监管薄弱环节。针对巡查发现的进货查验记录不完善、临期食品摆放不规范等问题，建立整改台账，实行“销号管理”，确保隐患闭环处置。对存在电梯故障的1家特种设备使用单位进行约谈，责令涉事电梯停止使用，要求对所有正在使用的电梯进行全面检修，消除安全隐患。同时，将“联片监管”“部门联动”等做法固化为常态机制，纳入年度监管计划，推动旅游市场监管规范化、制度化。
“五一”假日期间，全系统累计出动执法人员185人次，检查市场主体425余家次，受理消费投诉6起，市场秩序总体平稳，未发生重大安全事故。下一步，该局将持续强化“事前预防、事中监管、事后提升”全链条治理，为打造“放心游”提供坚实保障。（作者：王桂丽）