来论

长期以来，政府机关大院被视为“神秘地带”，食堂作为内部福利设施，与普通民众存在物理与心理的双重隔阂。今年“五一”，敦煌市直机关食堂推出18种早餐、20种午餐的自助餐，凭景区门票即可登记就餐；重庆荣昌将“猪油泡粑”“黄凉粉”等非遗美食搬上机关餐桌，3-18元的单价让游客“一站式尝遍本地风味”；衢州政府食堂更开辟风味专区和特产展区，让就餐成为体验城市文化的窗口。

从西北大漠到江南水乡，平价套餐、自助餐和地域特色美食，这些举措打破了“机关资源专属化”的传统认知，将食堂、停车场等非办公设施纳入城市公共服务体系，打造出别具一格的“政府服务名片”。政府主动开放闲置资源，不仅盘活了存量资产，更在情感层面拉近了与民众的距离，实现了“政府大院为人民”的空间回归。

值得一提的是，各地机关食堂的开放并非孤立现象，而是城市旅游服务体系升级的缩影。敦煌的平价收费(成人正餐20元)、东海的“10元两荤两素”套餐、宏村镇的“五菜一汤+黄山烧饼”，既遵循市场规律控制成本，又彰显政府让利于民的诚意；衢州设立非遗手工艺品展区、荣昌推出“小碗菜”组合，将就餐场景与文化体验深度融合，体现了从“解决基本需求”到“创造多元价值”的服务进阶。这种转变背后，是地方政府对旅游经济规律的深刻理解——游客满意度不仅取决于景点质量，更与餐饮、停车、便民设施等“微体验”有关。当机关食堂成为城市服务的“毛细血管”，其承载的已不只是一餐饭，更是政府对游客需求的精准响应，以及从“管理者”到“服务者”的角色自觉。

机关食堂开放不仅有助于破解景区周边“就餐难、就餐贵”的痛点，更深层意义在于标志着城市旅游服务从“拼资源”“拼景点”向“拼细节”“拼体验”的深度转型，折射出公共服务升级与治理理念革新的双重逻辑。过去，景区依赖自然景观或历史IP吸引客流，如今旅游竞争进入“服务为王”的新阶段，需要通过细节服务构建口碑。此前，扬州、衢州等地在国庆假期开放政府停车场、食堂后游客订单量激增，不失为有力的证明。当城市愿意将核心资源(如政府场地)与游客共享，传递的是“宾至如归”的诚意，这种亲和力本身就是稀缺的旅游资源。

更值得关注的是，这种服务升级并非短期“作秀”:舒城县政府大院全年开放、衡阳机关停车场周末常态化免费，预示着公共服务正从节假日“应急开放”向日常化、制度化共享迈进。当政府机关率先打破“围墙思维”，其示范效应将带动更多社会主体参与公共服务供给，形成“政府搭台、社会协同、全民共享”的治理新格局。

从“大门紧闭”到“餐桌共享”，机关食堂的转型看似微小，却丈量着政府治理的温度与深度。其不仅为游客提供了实惠便捷的选择，更重塑了公众对政府的认知——原来庄严的机关大院可以是充满烟火气的便民驿站，政府服务可以融入日常生活的细微处。当越来越多城市加入“拼服务”的行列，比拼的不再是硬件投入，而是能否真正读懂游客需求，能否将公共资源转化为触手可及的民生福利。

□胡欣红