强化能力素质锻炼筑牢游园安全防线_旅游资讯

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2025-04-28 12:02:52

为进一步提升公园管理服务水平，近日，市雪枫公园管理处组织全体物业服务人员开展专项培训，重点围绕服务规范、安全管理等方面进行强化提升。

【规范服务实操】

培训通过理论讲解与情景模拟相结合的方式，系统梳理仪容仪表标准、岗位职责及服务流程规范，特别针对游客咨询引导、突发事件处置等高频场景开展实操演练。

【筑牢安全防线】

结合公园水域面积大、人流量密集的特点，重点强调安全管理制度：一是充分利用预警监控系统，实现近水语音提醒，落水后台预警；二是推进落实“四个一”建设，即“一个警示牌、一个救生圈、一根救生绳、一根救生杆”；三是开展消防设施月度检查，定期组织应急演练。

【建立检修机制】

优化巡查方案和维修流程，建立“日巡查+月考核”工作机制，每日对公园内的各类设施设备进行全面检查，包括游乐设施、照明设备、监控设施等，及时有效修复坏损设施，保障服务质效。

下一步，雪枫公园将切实推动公园服务从“基础保障”向“品质提升”转变，为市民营造更安全舒适的游园环境。

供稿：雪枫公园管理处